Title 9. DECLARACION ALCANCE SGC.pdf ✅

DECLARACION DEL ALCANCE DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD VERSIÓN PROCESO/SERVICIO CODIGO NUM 6.0 DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO DE-ASC 149 EL PRESENTE FORMATO ES IDENTICO AL ORIGINAL APROBADO. LAS MODIFICACIONES AL FORMATO NO SON VÁLIDAS SIN APROBACIÓN. (FIRMAS EN FORMATO ORIGINAL). OFICINA ASESORA DE PLANEACIÓN. FECHA DE CREACIÓN Y/O ACTUALIZACIÓN: 03-04-2018 1. DESCRIPCIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN (Primer nivel) Detalle el sistema, describiendo la actividad central y su naturaleza. El Sistema de Gestión de Calidad es una herramienta de trabajo centrada en el mejoramiento continuo, que permite a Empresa Social del Estado Pasto Salud E.S:E., agregando valor a la consecución de sus propósitos estratégicos. Para el desarrollo de su quehacer institucional, a través de la gestión de procesos la entidad ha implementado el ciclo P.H.V.A (Planear, Hacer, Verificar y Actuar), contribuyendo a dar cumplimiento a las necesidades y expectativas del paciente y su familia y demás grupos de interés que se ven afectados con el accionar de la organización. Del Sistema de Gestión de Calidad institucional hacen parte cuatro macroprocesos: Direccionamiento, Misionales, Apoyo y Control, los cuales se encuentra articulados de manera sistemática. La Empresa Social del Estado Pasto Salud E.S:E., es una entidad de carácter público, descentralizada y del nivel municipal que presta servicios de salud de baja complejidad a la población usuaria. 2. PRODUCTOS Y / O SERVICIOS MÉTODO Detalle los productos y /o servicio, que se proporcionan a los clientes. Gestión Ambulatoria Gestión de Urgencias Gestión de Hospitalización Gestión de Laboratorio Clínico Gestión de Imagenología Gestión del Servicio Farmacéutico 3. Parte interesadas involucradas en el sistema Limite los clientes, proveedores, socios, entidades legales, demás interesados que participan en el sistema y sus requerimientos. Usuarios y sus familias Talento humano Junta directiva Entidades responsables de pago Proveedores Entidades formadoras de talento humano Comunidad y medio ambiente
DECLARACION DEL ALCANCE DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD VERSIÓN PROCESO/SERVICIO CODIGO NUM 6.0 DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO DE-ASC 149 EL PRESENTE FORMATO ES IDENTICO AL ORIGINAL APROBADO. LAS MODIFICACIONES AL FORMATO NO SON VÁLIDAS SIN APROBACIÓN. (FIRMAS EN FORMATO ORIGINAL). OFICINA ASESORA DE PLANEACIÓN. FECHA DE CREACIÓN Y/O ACTUALIZACIÓN: 03-04-2018 4. Proceso, secciones o funciones incluidas / excluidas DEL ALCANCE Limite la totalidad o partes de la organización, secciones o funciones que forman los límites del sistema de gestión. El Sistema de Gestión de Calidad de la Empresa Social del Estado Pasto Salud E.S.E., aplica los siguientes procesos: Incluidos Excluidos DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO GESTIÓN DE CALIDAD GESTIÓN Y ORIENTACION AL USUARIO GESTIÓN AMBULATORIA GESTIÓN DE URGENCIAS GESTION DE HOSPITALIZACION GESTIÓN SERVICIO FARMACÉUTICO GESTION DE IMAGENOLOGIA GEATION DE LABORATORIO CLINICO GESTIÓN DEL AMBIENTE FÍSICO GESTION DE TECNOLOGIA GESTIÓN RECURSOS HUMANOS GESTIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN GESTION FINACIERA GESTION JURUDICA GESTION DE CONTROL NOTA: Las cláusulas de la norma aplicables a cada proceso se detallan en su información documentada específica. 5. APLICABILIDAD DE LAS cláusulas de la norma Aplicabilidad de las cláusulas de la norma ISO 9001:2015, inclusiones y exclusiones en primer nivel. Lista de cláusulas aplicables de la norma: 4 Contexto de la organización 4.1 Comprensión de la organización y de su contexto 4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas 4.3 Determinación del alcance del sistema de gestión de la calidad 4.4 Sistema de gestión de la calidad y sus procesos 5 Liderazgo 5.1 Liderazgo y compromiso 5.1.1 Generalidades 5.1.2 Enfoque al cliente 5.2 Política
DECLARACION DEL ALCANCE DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD VERSIÓN PROCESO/SERVICIO CODIGO NUM 6.0 DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO DE-ASC 149 EL PRESENTE FORMATO ES IDENTICO AL ORIGINAL APROBADO. LAS MODIFICACIONES AL FORMATO NO SON VÁLIDAS SIN APROBACIÓN. (FIRMAS EN FORMATO ORIGINAL). OFICINA ASESORA DE PLANEACIÓN. FECHA DE CREACIÓN Y/O ACTUALIZACIÓN: 03-04-2018 Lista de cláusulas aplicables de la norma: 5.2.1 Establecimiento de la política de la calidad 5.2.2 Comunicación de la política de la calidad 5.3 Roles, responsabilidades y autoridades en la organización 6 Planificación 6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades 6.2 Objetivos de la calidad y planificación para lograrlos 6.3 Planificación de los cambios 7 Apoyo 7.1 Recursos 7.1.1 Generalidades 7.1.2 Personas 7.1.3 Infraestructura 7.1.4 Ambiente para la operación de los procesos 7.1.5 Recursos de seguimiento y medición 7.1.6 Conocimientos de la organización 7.2 Competencia 7.3 Toma de conciencia 7.4 Comunicación 7.5 Información documentada 7.5.1 Generalidades 7.5.2 Creación y actualización 7.5.3 Control de la información documentada 8 Operación 8.1 Planificación y control operacional 8.2 Requisitos para los productos y servicios 8.2.1 Comunicación con el cliente 8.2.2 Determinación de los requisitos para los productos y servicios 8.2.3 Revisión de los requisitos para los productos y servicios 8.2.4 Cambios en los requisitos para los productos y servicios 8.4 Control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente 8.4.1 Generalidades 8.4.2 Tipo y alcance del control 8.4.3 Información para los proveedores externos 8.5 Producción y provisión del servicio 8.5.1 Control de la producción y de la provisión del servicio 8.5.2 Identificación y trazabilidad 8.5.3 Propiedad perteneciente a los clientes o proveedores externos 8.5.4 Preservación 8.5.5 Actividades posteriores a la entrega 8.5.6 Control de los cambios 8.6 Liberación de los productos y servicios 8.7 Control de las salidas no conformes 9 Evaluación del desempeño 9.1 Seguimiento, medición, análisis y evaluación 9.1.1 Generalidades 9.1.2 Satisfacción del cliente 9.1.3 Análisis y evaluación 9.2 Auditoria interna 9.3 Revisión por la dirección 9.3.1 Generalidades 9.3.2 Entradas de la revisión por la dirección 9.3.3 Salidas de la revisión por la dirección 10 Mejora 10.1 Generalidades 10.2 No conformidad y acción correctiva
DECLARACION DEL ALCANCE DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD VERSIÓN PROCESO/SERVICIO CODIGO NUM 6.0 DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO DE-ASC 149 EL PRESENTE FORMATO ES IDENTICO AL ORIGINAL APROBADO. LAS MODIFICACIONES AL FORMATO NO SON VÁLIDAS SIN APROBACIÓN. (FIRMAS EN FORMATO ORIGINAL). OFICINA ASESORA DE PLANEACIÓN. FECHA DE CREACIÓN Y/O ACTUALIZACIÓN: 03-04-2018 Lista de cláusulas aplicables de la norma: 10.3 Mejora continua Lista de cláusulas no aplicables de la norma: 8.3 Diseño y desarrollo de los productos y servicios 8.3.1 Generalidades 8.3.2 Planificación del diseño y desarrollo 8.3.3 Entradas para el diseño y desarrollo 8.3.4 Controles del diseño y desarrollo 8.3.5 Salidas del diseño y desarrollo 8.3.6 Cambios del diseño y desarrollo Justificación (considerando que no afectan la capacidad para elaborar productos o servicios conformes) Motivos, sustento que demuestra que no afectan Se excluye del alcance el aparte 8.3 Diseño y desarrollo de los productos y servicios por cuanto no se realizan actividades de ejecución de Diseños para las actividades de prestación de los servicios y no corresponden a la razón de ser del quehacer institucional ni a las relaciones contractuales con nuestros grupos de interes, sin que ello conlleve a un detrimento en la calidad de nuestro servicio y tampoco en la capacidad de cumplimiento a los usuarios del servicio. 6. Enunciado del alcance De acuerdo a la cláusula 4.3 redacte aquí el enunciado del alcance de la organización, tomando en cuenta los límites y aplicabilidad de la norma. El alcance del Sistema de Gestión de Calidad de Pasto Salud E.S.E., aplica a todos los procesos definidos, permitiendo el mejoramiento continuo en la prestación de servicios.