Tiêu đề KHA-2020-195686.pdf ✅

LỜI CAM ĐOAN Tôi đã đọc và hiểu về các hành vi vi phạm sự trung thực trong học thuật. Tôi cam kết bằng danh dự cá nhân rằng nghiên cứu này này do tôi tự thực hiện và không vi phạm yêu cầu về sự trung thực trong học thuật. Hà Nội, Ngày tháng năm 2020 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Mai Phương
LỜI CẢM ƠN Trước hết, cho tôi bày tỏ lòng biết ơn tới TS.Trịnh Mai Vân, người đã hướng dẫn tôi để hoàn thành bài luận văn này. Xin cảm ơn toàn thể giáo viên Khoa Khoa học quản lý - Viện đào tạo sau Đại học, Ban giám hiệu Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, đã có những góp ý xác đáng và giúp đỡ tận tình trong quá trình nghiên cứu và hoàn thành luận văn. Tôi xin chân thành cảm ơn lãnh đạo và các đồng nghiệp công tác tại Khu di tích lịch sử Đền Hùng về những giúp đỡ nhiệt tình và những ý kiến góp ý, động viên để tôi có thể hoàn thành nhiệm vụ nghiên cứu của mình. Cuối cùng, tôi xin chân thành cảm ơn gia đình và người thân thiết đã động viên, giúp đỡ tôi hoàn thành luận văn này. Hà Nội, Ngày tháng năm 2020 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Mai Phương
MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH, HỘP TÓM TẮT LUẬN VĂN............................................................................................ i PHẦN MỞ ĐẦU........................................................................................................1 CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ KINH NGHIỆM THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ CÁC HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ DU LỊCH CỦA KHU DI TÍCH LỊCH SỬ 7 1.1. Hoạt động dịch vụ du lịch của khu di tích lịch sử ........................................7 1.1.1. Khái niệm hoạt động dịch vụ du lịch của khu di tích lịch sử......................7 1.1.2 Các hoạt động dịch vụ du lịch của khu di tích lịch sử:................................8 1.1.3 Đặc điểm hoạt động dịch vụ du lịch của khu di tích lịch sử:.......................8 1.2 Quản lý các hoạt động dịch vụ du lịch của khu di tích lịch sử...................12 1.2.1 Khái niệm quản lý các hoạt động dịch vụ du lịch của khu di tích lịch sử......12 1.2.2 Mục tiêu quản lý các hoạt động dịch vụ du lịch của khu di tích lịch sử....12 1.2.3 Bộ máy quản lý các hoạt động dịch vụ du lịch của khu di tích lịch sử: ....13 1.2.4 Nội dung quản lý các hoạt động dịch vụ du lịch của khu di tích lịch sử...14 1.2.5 Các nhân tố ảnh hướng tới quản lý các hoạt động dịch vụ du lịch của khu di tích lịch sử.......................................................................................................20 1.3 Kinh nghiệm quản lý các hoạt động dịch vụ du lịch của một số khu di tích lịch sử và bài học cho Khu di tích lịch sử Đền Hùng.........................................22 1.3.1 Kinh nghiệm của một số khu di tích lịch sử ..............................................22 1.3.2 Bài học rút ra cho của Khu di tích lịch sử Đền Hùng:...............................25