Tiêu đề KHA-2019-196092.pdf ✅

LỜI CAM ĐOAN Tôi đã đọc và hiểu về các hành vi vi phạm sự trung thực trong học thuật. Tôi cam kết bằng danh dự cá nhân rằng nghiên cứu này do tôi tự thực hiện và không vi phạm yêu cầu về sự trung thực trong học thuật. Tác giả luận văn Hà Việt Chung
MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ PHẦN MỞ ĐẦU......................................................................................................... 1 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ KINH NGHIỆM THỰC TIỄN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH DỊCH VỤ BƢU CHÍNH CHUYỂN PHÁT CỦA DOANH NGHIỆP KINH DOANH DỊCH VỤ BƢU CHÍNH............................... 6 1.1. Dịch vụ bƣu chính chuyển phát..................................................................... 6 1.1.1. Khái niệm và phân loại dịch vụ bưu chính chuyển phát........................... 6 1.1.2. Đặc điểm dịch vụ bưu chính chuyển phát................................................. 7 1.2. Năng lực cạnh tranh dịch vụ bƣu chính chuyển phát của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ bƣu chính............................................................................... 9 1.2.1. Khái niệm năng lực cạnh tranh dịch vụ bưu chính chuyển phát của doanh nghiệp kinh doanh bưu chính............................................................................... 9 1.2.2. Các tiêu chí đánh giá kết quả năng lực cạnh tranh dịch vụ BCCP của doanh nghiệp kinh doanh bưu chính..................................................................10 1.2.3. Các yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh dịch vụ BCCP của doanh nghiệp kinh doanh bưu chính.............................................................................11 1.2.4. Các yếu tố môi trường bên ngoài có ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh dịch vụ bưu chính chuyển phát của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ bưu chính ...................................................................................................................17 1.3. Kinh nghiệm nâng cao năng lực cạnh tranh dịch vụ bƣu chính chuyển phát của một số doanh nghiệp và bài học kinh nghiệm cho Bƣu điện tỉnh Phú Thọ..........................................................................................................................22 1.3.1. Kinh nghiệm nâng cao năng lực cạnh tranh dịch vụ bưu chính chuyển phát của các doanh nghiệp tại Việt Nam...........................................................22 1.3.2. Những bài học kinh nghiệm cho Bưu điện tỉnh Phú Thọ .......................25