BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN ======== NGUYỄN THỊ PHƢƠNG THẢO NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC Y TẾ TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH PHÚ THỌ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ VÀ CHÍNH SÁCH MÃ NGÀNH: 8340410 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS. TRANG THỊ TUYẾT HÀ NỘI - 2019 2019 | PDF | 114 Pages
[email protected] LỜI CẢM ƠN Sau khi thực hiện xong bản luận văn thạc sĩ này, tôi xin gửi lời cảm ơn tới PGS.TS Trang Thị Tuyết, người đã tận tình hướng dẫn, giúp đỡ, động viên và tạo mọi điều kiện thuận lợi cho tôi trong suốt quá trình học tập cũng như thực hiện luận văn này. Tôi xin trân trọng cảm ơn các thầy, cô giáo của trường Đại học Kinh tế Quốc dân đã truyền dạy cho tôi những kiến thức quý báu để giúp tôi có thể hoàn thành luận văn này. Tôi cũng xin gửi lời cảm ơn đến các thầy cô của Viện Đào tạo sau Đại học - Trường Đại học Kinh tế Quốc dân đã hướng dẫn và hỗ trợ tôi trong thời gian học tập tại trường. Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến các đồng chí lãnh đạo và đồng nghiệp đang làm việc tại Bệnh viện đa khoa tỉnh Phú Thọ đã giúp đỡ tôi trong quá trình thực hiện luận văn này. Cuối cùng, tôi xin gửi lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè và người thân đã luôn giúp đỡ và động viên tôi trong suốt thời gian qua. Xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2019 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Phƣơng Thảo
MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG, SƠ ĐỒ PHẦN MỞ ĐẦU..........................................................................................................1 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ KINH NGHIỆM THỰC TIỄN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC Y TẾ TẠI BỆNH VIỆN TỈNH ....6 1.1. Nguồn nhân lực y tế và chất lƣợng nguồn nhân lực y tế của bệnh viện ... 6 1.1.1. Nguồn nhân lực y tế .................................................................................... 6 1.1.2. Chất lượng nguồn nhân lực y tế của bệnh viện .......................................... 7 1.2. Nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực y tế của bệnh viện......................... 10 1.2.1. Khái niệm và mục tiêu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực y tế của bệnh viện....................................................................................................................... 10 1.2.2.Các hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực y tế tại bệnh viện ....... 11 1.2.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực y tế của bệnh viện................................................................................................ 16 1.3. Kinh nghiệm thực tiễn nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực y tế của một số bệnh viện và bài học cho bệnh viện đa khoa tỉnh Phú Thọ......................... 19 1.3.1. Kinh nghiệm của một số bệnh viện địa phương....................................... 19 1.3.2. Bài học rút ra cho Bệnh viện đa khoa tỉnh Phú Thọ ................................ 22 CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC Y TẾ TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH PHÚ THỌ .24 2.1. Khái quát về Bệnh viện đa khoa tỉnh Phú Thọ.......................................... 24 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Bệnh viện.................................... 24 2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ của Bệnh viện đa khoa tỉnh Phú Thọ.................... 28 2.1.3. Cơ cấu tổ chức và nhân sự........................................................................ 29 2.1.4. Kết quả hoạt động của Bệnh viện đa khoa tỉnh Phú Thọ......................... 32 2.2. Thực trạng chất lƣợng nguồn nhân lực y tế tại Bệnh viện đa khoa tỉnh Phú Thọ.................................................................................................................. 33 2.2.1. Về kết quả thực hiện nhiệm vụ ................................................................. 33 2.2.2. Về trình độ kiến thức và kỹ năng thực hiện công việc............................. 36 2.2.3. Về phẩm chất chính trị và đạo đức ........................................................... 41