TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN ----------------------------- LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ Hà Nội - 2017 TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÁN BỘ TÍN DỤNG TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG PHÁT TRIỂN LÀO CAI 2017 | PDF | 104 Pages
[email protected] Phạm Thanh Hải
LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn này là công trình nghiên cứu thực sự của cá nhân tôi và chưa được công bố trong bất cứ một công trình nghiên cứu nào. Thông tin, số liệu, nội dung được trình bày trong luận văn này là hợp lệ, tuân thủ các quy định về sở hữu trí tuệ. Tôi xin chịu trách nhiệm về đề tài nghiên cứu của mình Tác giả Phạm Thanh Hải
LỜI CẢM ƠN Trong thời gian học tập và nghiên cứu tại Viện đào tạo sau đại học - Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, dưới sự hướng dẫn giúp đỡ tận tình của các giảng viên của trường, em đã được truyền thụ nhiều kiến thức học thuyết quan trọng bổ ích để vận dụng trong xử lý công việc thực tế. Luận văn thạc sĩ “Tạo động lực làm việc cho cán bộ tín dụng tại Chi nhánh Ngân hàng Phát triển Lào Cai” là kết quả của quá trình trau dồi học tập và nghiên cứu trong hai năm học vừa qua. Em cảm ơn các thầy, cô đã giảng dạy, truyền đạt kiến thức và giúp đỡ em trong suốt quá trình học tập và đặc biệt TS. Nguyễn Xuân Phúc đã tận tình, hướng dẫn, giúp đỡ em hoàn thành nội dung luận văn này. Đồng thời, tác giả cũng xin chân thành cảm ơn Ban Giám đốc, lãnh đạo các phòng và các anh (chị) đang làm việc tại Chi nhánh Ngân hàng Phát triển Lào Cai đã nhiệt tình giúp đỡ trong việc cung cấp số liệu, tham gia ý kiến để tác giả hoàn thành luận văn này. Dù đã có nhiều cố gắng nhưng do giới hạn về trình độ nghiên cứu nên luận văn không tránh khỏi những thiếu sót. Kính mong nhận được sự góp ý, chỉ bảo của các thầy cô giáo, bạn bè và những người quan tâm. Xin chân thành cảm ơn! Tác giả Phạm Thanh Hải
MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH VẼ TÓM TẮT LUẬN VĂN PHẦN MỞ ĐẦU......................................................................................................... 1 Chƣơng 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÁN BỘ TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI............................................ 7 1.1. Cán bộ tín dụng của NHTM .............................................................................. 7 1.1.1. Khái niệm, đặc điểm, vai trò của NHTM..................................................... 7 1.1.2. Khái niệm, vai trò, yêu cầu đối với cán bộ tín dụng của NHTM................. 9 1.2. Tạo động lực làm việc cho CBTD của NHTM...............................................13 1.2.1. Khái niệm tạo động lực làm việc cho CBTD của NHTM............................13 1.2.2. Mục tiêu của tạo động lực làm việc cho CBTD tại NHTM ........................15 1.2.3. Các công cụ tạo động lực cho cán bộ tín dụng tại NHTM ........................15 1.2.4. Tiêu chí đánh giá kết quả tạo động lực làm việc cho CBTD tại NHTM ....24 1.2.5. Những nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc cho CBTD tại NHTM .............................................................................................................................26 Chƣơng 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÁN BỘ TÍN DỤNG TẠI VDB LÀO CAI...........................................................31 2.1. Giới thiệu về Chi nhánh VDB Lào Cai...........................................................31 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Chi nhánh ..................................31 2.1.2. Cơ cấu tổ chức của Chi nhánh...................................................................32 2.1.3. Tình hình hoạt động kinh doanh của VDB Lào Cai trong giai đoạn 2014-2016 .......34 2.2. Thực trạng đội ngũ cán bộ tín dụng tại VDB Lào Caitrong giai đoạn 2014-2016 ..37 2.3. Thực trạng tạo động lực làm việc cho cán bộ tín dụng tại VDB Lào Cai ..40 2.3.1. Thực trạng tạo động lực theo các công cụ kinh tế...................................40 2.3.2. Thực trạng tạo động lực theo các công cụ phi kinh tế.............................50 2.4. Đánh giá tạo động lực làm việc cho CBTD tại VDB Lào Cai......................65
English