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Sistemas de Seguridad Pública - Módulo 3 • • • 1 Marina P. 1 • Sistemas de videovigilancia La implementación de sistemas de videovigilancia ha ganado protagonismo entre las distintas tecnologías aplicadas a la seguridad. Hoy en día, es frecuente advertir la presencia de cámaras en sectores privados y públicos, instalados en distintos puntos estratégicos de las ciudades forman parte esencial de acciones gubernamentales. Una muestra de la utilización del sistema de videovigilancia se impulsó en el 2009 mediante la puesta en marcha del Programa Integral de Protección Ciudadana (PIPC) en varios municipios de la provincia de Buenos Aires. El PIPC entendía la tecnología como una herramienta con efectos disuasivos ante potenciales delitos, y respondía a lo que definían como “nuevo paradigma”, con especial énfasis en la prevención del delito. Definición Los sistemas de videovigilancia comprenden la integración de un conjunto de dispositivos e instalaciones que permiten el ejercicio de una vigilancia preventiva y reaccionaria sobre distintos espacios destinados a ser defendibles mediante un registro visual de sucesos. La videovigilancia tradicional consiste en monitorear el comportamiento, las actividades y otros cambios en el entorno por medio de operadores visuales del sistema que intentan proporcionar seguridad a la zona vigilada. Los sistemas de visión se integran por los siguientes componentes:  Dispositivos electrónicos de observación (cámaras y lentes).  Elementos de montaje y conexión para los dispositivos de observación.  Gabinetes o habitáculos de la cámara (carcasas de protección para las cámaras). Junto al sistema de captación de imágenes, tenemos el sistema de monitoreo, la Cámara Argentina de Seguridad Electrónica (CASEL) lo define como la recepción de eventos en un centro de control. El monitoreo se ha incorporado en los sistemas de video vigilancia o Video Sistemas de Seguridad (VSS) el control de acceso y vehicular. Con la llegada de las tecnologías IP, GPS, etc., se puede realizar el monitoreo de forma remota, convirtiéndose en un aliado fundamental para las acciones destinadas a controlar y mitigar las problemáticas de inseguridad. Conceptos vinculados a los Video Sistemas de Seguridad (VSS):  Cámara: Dispositivo electrónico que captura imágenes y las convierte en señales eléctricas. o Cámaras analógicas: cuentan con salida de señal por medio del uso del cable coaxial. o Cámaras digitales: que en su salida tienen un conversor que hace digital la imagen.  Dispositivos de almacenamiento: Son las tarjetas de memoria, pen drive y discos rígidos mecánicos o de estado sólido. Antes el material grabado se almacenaba en cintas, discos rígidos y el tiempo de grabación no pasaba de los 240 minutos. Hoy las imágenes digitales pueden duplicarse y transferirse sin pérdida de calidad, y es posible grabar meses completos.  Circuito Cerrado de Televisión (CCTV): Es un sistema de video cerrado, en cuanto delimita quienes tienen acceso a las imágenes. Se compone de cámaras, monitores o pantallas, conexiones, herramientas de montaje, software, dispositivos de almacenamiento.
Sistemas de Seguridad Pública - Módulo 3 • • • 2 Marina P. La observación El observador de las imágenes que captan las cámaras cumple una función clave para completar el desempeño esperado de la implementación del sistema de prevención en general, ya que de ello depende el entendimiento de los sucesos, sean actitudes sospechosas, acciones delictivas, emergencias médicas u otras situaciones sobre las cuales deben tomarse decisiones para su asistencia inmediata. “Observar” implica considerar con atención aquello que vemos y necesitamos analizar, decodificar el lenguaje gestual y percibir la realidad que circunda lo meramente visible, y así construir una TSI (Transpolación Secuencial Imaginaria) que se acerque a lo probable y/o posible. Algo así como percibir el futuro basado en indicios y probabilidades según el catálogo de conocimientos vivenciales, ya sean por capacitación o empíricamente. Si tenemos en cuenta que la mente se entrena como cualquier otra parte del cuerpo, y la capacitación es el camino. Es necesario e indispensable que el monitorista profesional cuente con la captación y con los protocolos, elaborados ad hoc en cada centro de monitoreo con la claridad de los procedimientos para seguir ante cada situación observada, además de contar con la capacitación adecuada para pasar de ser alguien que simplemente mira a ser un observador profesional. Requerimientos para ejercer de monitorista/observador:  Los operadores de CCTV deben ser formados y capacitados para la tarea de manera tal de obtener la máxima eficiencia del área de observación.  La tarea de monitoreo de cámaras es tediosa y monótona por lo que requerirá del operador una disposición activa y un grado de alerta que debe mantenerse en el tiempo.  Es necesario el reclutamiento de personas que cumplan con estas aptitudes para realizar la tarea puesto que otro tipo de individuos serán ineficientes en sus observaciones.  Los turnos de monitoreo deben ser de no más de 4 horas por vez, debiendo tener los operadores un recreo en el cual distenderse antes de cumplir un nuevo turno si fuera necesario, ya que mantener la atención por más tiempo se ha demostrado ser dificultoso y se producen errores de apreciación y atención. Tareas del operador de central de monitoreo:  Estar especialmente atento para saber reconocer una imagen en la cual se refleje la comisión de un delito o situación de alarma.  Estar capacitado para identificar rápidamente en sus observaciones todos los detalles que hacen a la identificación posterior de las personas involucradas y/o sus vehículos.  Estar preparado adicionalmente para comunicar la alarma a las personas idóneas para manejar la situación que se presente, de forma tal de brindar toda la información posible que permita la clara y rápida identificación de la situación, las personas involucradas, el lugar del evento y todas aquellas observaciones adicionales que faciliten el esclarecimiento de las situaciones. Sistema de vigilancia inteligente A diferencia del tradicional este incorpora tecnologías para el análisis automático de la escena captada por las cámaras que lo integran, como detección, seguimiento e identificación de personas, comportamientos, objetos, entre otras. En específico, sobre la tarea de identificar personas, el sistema comprende:  Características biometricas: el rostro, la voz, la huella dactilar, etc.  Características soft-biométricas: color de piel, talla, cicatrices, tatuajes. Estas dos fases en conjunto proporcionan un sistema completo para la reidentificación de personas en escenarios de videovigilancia, específicamente en entornos multicámara.