Nội dung text UC Mapeamento Processos e Controle de Sistemas de Resultados - LIVRO COMPLETO.pdf
SÉRIE QUALIDADE MAPEAMENTO DE PROCESSOS E CONTROLE DOS SISTEMAS DE RESULTADOS
CONFEDERAÇÃO NACIONAL DA INDÚSTRIA – CNI Robson Braga de Andrade Presidente GABINETE DA PRESIDÊNCIA Teodomiro Braga da Silva Chefe do Gabinete - Diretor DIRETORIA DE EDUCAÇÃO E TECNOLOGIA - DIRET Rafael Esmeraldo Lucchesi Ramacciotti Diretor de Educação e Tecnologia SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL - SENAI Robson Braga de Andrade Presidente do Conselho Nacional SENAI – Departamento Nacional Rafael Esmeraldo Lucchesi Ramacciotti Diretor-Geral Julio Sergio de Maya Pedrosa Moreira Diretor-Adjunto Gustavo Leal Sales Filho Diretor de Operações
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