Nội dung text Adaptación al Cambio.pdf
4 Watzlawick, sería un cambio 1 de mejoría, agregación o reparación DENTRO del sistema. La gestión de cambio nace desde la percepción del tipo de quiebre (cambio o transformación) que está en juego y desde allí arma su estrategia de intervención y el herramental a utilizar. Los recursos para acompañar una transformación de nivel 2 serían así notoriamente más complejos y variados que los que entran en juego en un cambio 1. No es lo mismo cambiar una modalidad de exámenes que transformar la lógica de evaluación de aprendizajes. No es lo mismo cambiar agregando capacidades docentes que transformar el rol de educador en tiempos de turbulencia, violencia y exclusión social. Componentes de un esquema de intervención en gestión de cambio para las organizaciones • Comunicación. Toda gestión de cambio tiene una razón de ser, un «para qué», cuya consistencia es directamente proporcional a su credibilidad. La comunicación es un componente de doble vía: la escucha y el hablar: hacia dentro del equipo impulsor del cambio y hacia el exterior, la audiencia del cambio. No se trata solo del mensaje, los dispositivos técnicos, sino de las relaciones por las que circula, la calidad de la palabra, su oportunidad y el mensajero. • Análisis de impactos. Si toda gestión de cambio implica ruptura de recurrencias, el conflicto no es un accidente