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Nội dung text Guión de Ventas para Avanzados / BlastMarketing

Guión de Ventas para Avanzados NOTA IMPORTANTE: Cuando alguien responda tus preguntas, NO DIGAS nada excepto “Si claro, entiendo” y luego repites su respuesta. Habla lo menos posible. No entres en “cháchara” o “chit chat”, no te vayas por las ramas ni cuentes historias (a menos que estés manejando una objeción) y no te expandas en NADA. El prospecto debería hablar el 90%. En otras palabras, HABLA LO MENOS POSIBLE. ÍNDICE 1 - Rapport 2 - Establece las Expectativas 3 - Identifica al Tomador de Decisiones 4 - Encuentra una Razón 5 - Indagar 6 - Identifica la Situación Actual 7 - Extrae el Dolor 8 - Identifica Dónde Está 9 - Identifica Donde Quiere Estar 10 - Identifica PORQUE Quiere Estar donde Quiere Estar 11 - Hazlo Admitir 12 - Asegura el Compromiso 13 - Personaliza la Oferta 14 - Espera a que Pregunte por el Precio 15 - Establece un Incentivo 16 - CALLATE LA BOCA Y NO DIGAS ABSOLUTAMENTE NADA 17 - Toma la Orden y Resuelve Objeciones
1 - Rapport Crea rapport y conexión en máximo 2 minutos. Es el único momento en que haremos “chit chat” 2 - Establece las Expectativas ● Dile exactamente cómo se desarrollará la llamada: ● Dile que: Le harás algunas preguntas, como lo haría un médico, y le darás un diagnóstico. ● Y que si ves que le podemos ayudar trabajando juntos con alguno de nuestros programas, le dirás cómo funciona y le dejarás decidir si quiere ser parte del programa o no Terminar con "¿Suena bien?" 3 - Identifica al Tomador de Decisiones Pregúntale si tiene un socio o un cónyuge. Si la respuesta es sí, pregúntale si puede estar también AHORA en la llamada. Si no puede estar la llamada ahora, pregunta si necesita de su socio o cónyuge para tomar una decisión. Si dice que sí, reprograma la llamada. Si dice que no, repite la pregunta de que si puede tomar una decisión el solo/a y hazle confirmar que NO necesitan otra persona para poder tomar una decisión HOY mismo. Termina diciendo: Entonces, cuando lleguemos al final de esta llamada, no me dirás que “tengo que hablarlo con mi socio” Dilo con un tono divertido. Siempre que estén de acuerdo, sigue adelante. 4 - Encuentra una Razón Comienza la entrevista preguntándole por qué agendó una llamada hoy con nosotros y para qué necesitan nuestra ayuda específicamente.
5 - Indagar Obtén una respuesta específica. Si obtienes una respuesta genérica, simplemente di: "¿Puedes ampliar eso? Cuéntame más sobre eso". Pregúntale por qué cree que existe este problema. Pregúntale si ha intentado algo para solucionarlo. Pregunte cuánto tiempo ha sido un problema. 6 - Identifica la Situación Actual Si no obtienes la situación actual completa de la pregunta anterior, pídele que expongan su situación actual. Debes entender que están tratando de hacer, lo que han hecho hasta ahora, dónde se encuentra su progreso y simplemente dónde se encuentran posicionados en su industria. 7 - Extrae el Dolor Haz preguntas específicas sobre el proceso que están utilizando para lograr su objetivo. Pregúntale si está contento con su progreso. Pregúntale si está contento con el proceso que está utilizando para lograr su objetivo. Pregúntale qué tan seguro está de su capacidad para lograrlo. El objetivo de esto es hacer que admita lo dolorosa que es su situación actual y que piense en ello mientras habla contigo. 8 - Identifica Dónde Está A menos que ya hayas descubierto esto, pregunta exactamente dónde está según las métricas más cuantificables posibles en su situación. Entonces, si está tratando de ganar dinero, pregúntale cuánto dinero están ganando actualmente.
Si están tratando de perder peso, pregúntale cuál es su peso actual. Si están tratando de ser conferencista, pregúntale cuántas charlas está reservando por mes. 9 - Identifica Donde Quiere Estar Pregúntale dónde quiere estar al final luego de realizar el programa. En otras palabras, "Si dentro de un año volviéramos a hablar después de que hayas pasado por nuestro programa, ¿dónde tendrías que estar para sentirte satisfecho con tu progreso?" 10 - Identifica PORQUE Quiere Estar donde Quiere Estar Pregúntale por qué quiere lograr ese objetivo específico ¿Qué resultado sucederá en tu vida si lo logras? Por ejemplo, Si quiere ganar más dinero, pregúntale por qué quieren ganar más dinero. Se casual y conversador. Pregúntale si quieren comprar una casa nueva, irse de vacaciones, ¿qué van a hacer con el dinero? Si se trata de pérdida de peso, pregúntale por qué quieren perder peso. ¿Están en forma para un maratón? ¿Está intentando ser modelo? ¿Están tratando de verse bien para su boda? Debes averiguar por qué quieren lo que quieren. Asegúrate de que tu tono sea amistoso o lo tomará como una agresión. Luego pregúntale si no tener esto les está causando algún dolor y qué pasaría si nunca lo logran. Asegúrate de que digan estas cosas en voz alta o no tendrán ganas de comprar. 11 - Hazlo Admitir Ahora pregúntale qué le impide lograr esto por sí mismos sin ninguna ayuda.

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