Tiêu đề DDT-2013-198794.pdf ✅

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN -------------- NGUYỄN VĂN ĐÔNG PHÁT TRIỂN NGUỔN NHÂN LỰC CHO CHI NHÁNH NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI TẠI THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: TS. VÕ THANH HẢI Đà Nẵng – 2013 Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 60.34.01.02 2013 | PDF | 119 Pages [email protected]
LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan: Luận văn “Phát triển nguồn nhân lực cho Chi nhánh Ngân hàng TMCP Quân Đội tại Thành phố Đà Nẵng” là công trình nghiên cứu riêng của tôi. Các số liệu trong luận văn được sử dụng trung thực, thực tiễn. Kết quả nghiên cứu được trình bày trong luận văn này chưa từng được công bố tại bất kỳ công trình nào khác. Tác giả xin chân thành cám ơn Quý Thầy, Cô Trường Đại học Duy Tân đã truyền đạt cho tác giả kiến thức trong suốt những năm học ở trường. Tác giả xin chân thành cám ơn Chi nhánh Ngân hàng TMCP Quân Đội tại Thành phố Đà Nẵng đã tạo điều kiện cho Tôi khảo sát trong thời gian làm Luận văn. Tác giả xin chân thành cảm ơn TS. Võ Thanh Hải đã tận tình hướng dẫn Tôi hoàn thành tốt Luận văn này. Đà Nẵng, ngày tháng năm 2013 Người thực hiện Nguyễn Văn Đông
MỤC LỤC MỞ ĐẦU ...............................................................................................................................1 CHƯƠNG 1 ...........................................................................................................................4 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC..............................................4 1.1. PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI. ....4 1.1.1. Nguồn nhân lực và phát triển nguồn ngân lực.....................................................4 1.1.1.1. Khái niệm nguồn nhân lực............................................................................4 1.1.1.2. Khái niệm phát triển nguồn nhân lực. ..........................................................5 1.1.1.3. Lý thuyết về phát triển nguồn nhân lực. .......................................................9 1.1.2. Tổng quan về Ngân hàng thương mại................................................................12 1.1.2.1. Khái niệm Ngân hàng thương mại..............................................................12 1.1.2.2. Đặc điểm của ngân hàng thương mại.........................................................12 1.1.2.3. Đặc điểm nguồn nhân lực của ngân hàng thương mại...............................13 1.1.3. Các nhân tố tác động đến phát triển nguồn nhân lực.........................................15 1.1.3.1. Môi trường bên ngoài .................................................................................15 1.1.3.2. Môi trường bên trong..................................................................................17 1.2. NỘI DUNG, TIÊU CHÍ VÀ PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI..................................................19 1.2.1. Nội dung phát triển nguồn nhân lực trong ngân hàng thương mại....................19 1.2.1.1. Thu hút - tuyển dụng; bố trí – sắp xếp và sử dụng nguồn nhân lực. ..........19 1.2.1.2. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực........................................................20 1.2.1.3. Duy trì nguồn nhân lực...............................................................................20 1.2.2. Phương pháp đánh giá phát triển nguồn nhân lực .............................................21 1.2.2.1. Đánh giá theo phương pháp “đánh giá trong” và “đánh giá ngoài”........21 1.2.2.2. Ðánh giá theo phương pháp “trước và sau”..............................................22 1.2.2.3. Phương pháp đánh giá thường xuyên, liên tục:..........................................22 1.2.2.4. Ðánh giá tròn, hay là đánh giá 360 độ: .....................................................23 1.2.2.5. Phương pháp đánh giá khác:......................................................................23 1.2.3. Các tiêu chí đánh giá phát triển nguồn nhân lực................................................23 1.2.3.1. Phát triển về số lượng.................................................................................23 1.2.3.2. Phát triển về chất lượng .............................................................................24 1.3. Ý NGHĨA CỦA VIỆC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI...................................................................................................25 CHƯƠNG 2 .........................................................................................................................27 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH......................................................................27 VÀ THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC ...............................................27 CỦA CHI NHÁNH NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN (TMCP) QUÂN ĐỘI TẠI THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG GIAI ĐOẠN 2004 - 2011.........................................................27 2.1. TỔNG QUAN VỀ CHI NHÁNH NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI TẠI THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG. .............................................................................................................27 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển. ....................................................................27 2.1.1.1. Giới thiệu về Ngân hàng TMCP Quân đội. ................................................27 2.1.1.2. Quá trình hình thành và phát triển của Chi nhánh Ngân hàng TMCP Quân Đội tại Thành phố Đà Nẵng (MB Đà Nẵng). ..........................................................28 2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức............................................................31