Tiêu đề KHA-2018-196552.pdf ✅

MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH VÀ SƠ ĐỒ TÓM TẮT LUẬN VĂN.............................................................................................i MỞ ĐẦU ....................................................................................................................1 Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ KINH NGHIỆM THỰC TIẾN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH DỊCH VỤ BƯU CHÍNH CỦA DOANH NGHIỆP BƯU CHÍNH..............................................................................................................9 1.1. Dịch vụ bưu chính tại các Doanh nghiệp bưu chính ..................................9 1.1.1. Khái niệm dịch vụ bưu chính .............................................................................9 1.1.2. Phân loại dịch vụ bưu chính ...............................................................................9 1.1.3. Đặc điểm dịch vụ bưu chính của Doanh nghiệp bưu chính .............................10 1.1.4. Vai trò dịch vụ bưu chính đối với mọi lĩnh vực của đời sống xã hội...............10 1.2. Năng lực cạnh tranh dịch vụ bưu chính của Doanh nghiệp bưu chính..13 1.2.1. Khái niệm năng lực cạnh tranh dịch vụ bưu chính của doanh nghiệp Bưu chính.......13 1.2.2. Các yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh dịch vụ Bưu chính của Doanh nghiệp Bưu chính ...................................................................................................................14 1.2.3. Tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh dịch vụ Bưu chính của DN Bưu chính 22 1.2.4. Nhân tố ảnh hưởng đến NLCT dịch vụ Bưu chính của DN Bưu chính ...................24 1.3. Kinh nghiệm nâng cao năng lực cạnh tranh dịch vụ bưu chính của Bưu điện một số địa phương trong nước. Từ đó, rút ra được 5 gợi ý cho việc nâng cao năng lực cạnh tranh của Bưu điện Qùy Hợp, Nghệ An ...........................30 1.3.1. Kinh nghiệm năng lực cạnh tranh của một số Bưu điện địa phương trong nước........30 1.3.2. Bài học rút ra cho Bưu điện huyện Quỳ Hợp...................................................32