Nội dung text Materi PPL WAPERD Sesi 3.pdf
CONFIDENTIAL CONFIDENTIAL Kode Etik Pemasaran Reksa Dana Kode etik adalah sistem norma, nilai dan aturan yang menyatakan apa yang benar dan baik, dan apa yang tidak benar dan tidak baik / sesuai Tujuan pembentukan kode etik dalam pemasaran reksa dana adalah : • Investor memiliki keyakinan bahwa mereka berbisnis dengan Lembaga Jasa keuangan yang memiliki budaya korporasi yang baik • Lembaga jasa keuangan menawarkan produk dan jasa keuangan yang sesuai dengan profil nasabah • Lembaga jasa keuangan memiliki agen pemasaran yang mampu memberikan nasehat dan rekomendasi yang berkualitas • Investor menerima informasi yang jelas, relevan dan terkini sebagai pertimbangan dalam menggunakan produk jasa keuangan • Lembaga jasa keuangan dapat melakukan penanganan atas keluhan nasabah secara cepat, tepat dan efektif 2
CONFIDENTIAL CONFIDENTIAL Topik Kode Etik • Pembukaan rekening reksa dana • Prinsip Mengenal Nasabah / Know Your Customer • Pemahaman terhadap produk • Kesesuaian penawaran dengan profil nasabah • Aktivitas usaha di luar pemasaran reksa dana • Iklan, pemasaran dan media sosial • Penanganan keluhan nasabah • Penyimpanan dan kerahasiaan data nasabah • Pelaporan kepada nasabah • Konflik Kepentingan dan Kompensasi • Penanganan Transaksi Nasabah • Pemberian rekomendasi kepada nasabah • Pemberian rebate kepada nasabah 4