Nội dung text 2. Phục vụ và xử lý phàn nàn.pdf
XỬ LÝ PHỤC VỤ VÀ KHÁCH HÀNG PHÀN NÀN Khóa học tiệm trưởng dự bị
Trực tiếp tiêu dùng các sản phẩm Trải nghiệm những đặc tính chất lượng của sản phẩm – dịch vụ Khách hàng chính là cộng đồng người tạo ra lợi nhuận và đem lại giá trị kinh doanh CUSTOMER
Customer list Trung thành Tiềm năng Mới Giảm giá Cũ Nội bộ Ngoại bộ Trung gian
- Quy trình order mới ( Thẻ thành viên/App KOIThélicious) - Mời khách tải app thành viên KOIThélicious Khách lẻ Khách quen VIP