Tiêu đề NỘI DUNG BÀI 9 - KỸ NĂNG TRÍ TUỆ CẢM XÚC ✅

PHẦN 1: TRÍ TUỆ CẢM XÚC TRONG COACHING Câu chuyện về một chiến binh và một thầy tu Một chiến binh samurai nóng tính thách thức một thiền sư phải giải thích cho hắn ta khái niệm về thiên đường và địa ngục. Nhà sư trả lời rằng; “Anh chẳng là gì ngoài một kẻ thô lỗ – tôi không thể lãng phí thời gian với loại người như anh được.” Người chiến binh bị xúc phạm đã nổi cơn thịnh nộ, rút kiếm và hét lên: "Tôi có thể giết ông vì sự xấc xược như vậy!" “Đó,” nhà sư bình tĩnh trả lời, “... là địa ngục.” Giật mình khi nhận ra sự thật trong những gì nhà sư nói về cơn thịnh nộ đang bao trùm lấy mình, người chiến binh bình tĩnh lại, cất kiếm, cúi đầu và cảm ơn nhà sư vì nhận thức sâu sắc này. “Và đó,” nhà sư nói, “là thiên đường.” (Chuyển thể từ Goleman, 1996, tr.46)
Hoạt động: Tự hỏi bản thân những câu hỏi sau: 1. Tôi có phải là người luôn có động lực không? 2. Tôi có mối quan hệ tốt với người khác không? 3. Tôi có phải là người ra quyết định tốt không? 4. Tôi có giỏi quản lý căng thẳng của bản thân và của người khác không? 5. Tôi có kỹ năng giải quyết vấn đề xuất sắc không? 6. Tôi có thành thật về điểm mạnh và điểm yếu của mình không? 7. Tôi có nhận thức được hành động của mình ảnh hưởng đến người khác như thế nào không? 8. Tôi có thành công trong sự nghiệp của mình không? 9. Tôi có hạnh phúc trong cuộc sống cá nhân của mình không? Những đặc điểm, phẩm chất của một nhà Life coach có trí tuệ cảm xúc - Lắng nghe tích cực, đồng cảm - Khiếu hài hước - Hiểu biết - Giao tiếp tốt - Tôn trọng, bình tĩnh, tự tin, cởi mở - Đáng tin cậy, sự quan tâm theo hướng tích cực vô điều kiện - Chuyên nghiệp, trung thực và nhất quán - Ấm áp, không phán xét - Có khả năng thuyết phục - Chân thật - Kỹ năng cứng: bằng cấp, kinh nghiệm làm việc, kiến thức học thuật - Kỹ năng mềm: lòng tốt, lòng trắc ẩn, hạnh phúc
Trí tuệ cảm xúc Khái niệm: Trí tuệ cảm xúc bao gồm việc nhận biết cảm xúc và sau đó sử dụng chúng một cách thông minh – đó là việc đối xử với bản thân và những người xung quanh theo cách công bằng và tôn trọng tất cả những người có liên quan. Vấn đề của khách hàng: - Không phải con người có vấn đề mà là con người với vấn đề (vấn đề với cuộc sống); - Họ không thực sự hiểu chính mình; - Có những khía cạnh của bản thân họ hiểu nhưng họ không thể chấp nhận được; - Quá trình chấp nhận bản thân bắt đầu khi họ được thấu hiểu và chấp nhận. - Họ phải học cách hiểu và chấp nhận bản thân trước khi có thể thay đổi Các quy tắc làm việc đang thay đổi