BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN -------------- NGUYỄN NGỌC THIÊN CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÔNG CHỨC TẠI KHO BẠC NHÀ NƯỚC TỈNH NGHỆ AN LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Giảng viên hướng dẫn: TS. ĐOÀN TRANH Đà Nẵng – 2015 Chuyên ngành : Quản trị tổng hợp 2015 | PDF | 125 Pages
[email protected] 1 LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn tốt nghiệp cao học này, tác giả đã nhận được sự giúp đỡ nhiệt tình của giảng viên hướng dẫn, bạn bè và gia đình. Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới các thầy cô và đặc biệt tác giả xin bày tỏ lòng kính trọng và biết ơn sâu sắc tới giảng viên hướng dẫn khoa học TS. Đoàn Tranh đã tận tâm giúp đỡ, chỉ bảo tác giả trong suốt quá trình nghiên cứu và hoàn thành bài luận văn tốt nghiệp. Tác giả cũng xin gửi lời cảm ơn tới tập thể cán bộ công chức Kho bạc Nhà nước Nghệ An đã giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi cho tác giả trong quá trình điều tra, nghiên cứu. Xin cảm ơn gia đình, đồng nghiệp, bạn bè đã động viên, khích lệ, giúp đỡ tác giả trong quá trình thực hiện công trình nghiên cứu khoa học này. Trong quá trình nghiên cứu, mặc dù đã có nhiều cố gắng song bài nghiên cứu của tác giả không tránh khỏi những thiếu sót, tác giả kính mong nhận được sự bổ sung, đóng góp ý kiến của các giảng viên trong Hội đồng chấm luận văn để đề tài nghiên cứu của tác giả được hoàn thiện hơn. Đà Nẵng,10 tháng 5 năm 2015 Tác giả Nguyễn Ngọc Thiên
2 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đây là công trình nghiên cứu của cá nhân và chưa từng được công bố. Các số liệu trong luận văn là trung thực và có nguồn gốc rõ ràng; các kết quả của luận văn chưa từng được công bố trong bất cứ công trình khoa học nào. Nếu có sai sót, tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm trước pháp luật. Tác giả Nguyễn Ngọc Thiên
3 MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN........................................................................................................1 LỜI CAM ĐOAN ..................................................................................................2 MỤC LỤC..............................................................................................................3 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT........................................7 DANH MỤC CÁC BẢNG.....................................................................................8 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ ...............................................................................9 MỞ ĐẦU..............................................................................................................10 CHƯƠNG 1. LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG ..................................................................................................................15 1.1. MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN..............................................................15 1.1.1. Khái niệm động lực.............................................................................15 1.1.2. Khái niệm tạo động lực.......................................................................16 1.1.3. Đối tượng tạo động lực .......................................................................16 1.1.3.1. Khái niệm cơ bản về công chức ............................................................... 16 1.1.3.2. Những đặc điểm của đội ngũ công chức ảnh hưởng đến động lực làm việc của họ.................................................................................................................. 18 1.2. MỘT SỐ LÝ THUYẾT TẠO ĐỘNG LỰC TRONG LAO ĐỘNG VÀ VAI TRÒ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG................18 1.2.1. Thuyết về hệ thống thứ bậc các nhu cầu của Maslow.......................18 1.2.2. Học thuyết kỳ vọng của Victor Vroom ..............................................19 1.2.3. Học thuyết về sự công bằng của J. stacy Adama...............................20 1.2.4. Học thuyết về hệ thống hai yếu tố của F. Herzberg ..........................21 1.3. CHÍNH SÁCH TẠO ĐỘNG LỰC TRONG HỆ THỐNG KHO BẠC ...22 1.3.1. Công chức trong bộ máy hoạt động ngân sách..................................22 1.3.1.1. Mục tiêu của bộ máy hoạt động ngân sách:............................................. 22 1.3.1.2. Hiệu năng hoạt động của hệ thống Kho bạc Nhà nước ............................ 22 1.3.1.3. Cá nhân................................................................................................... 24 1.3.2. Chính sách tạo động lực cho công chức hệ thống Kho Bạc ..............25