Tiêu đề TITAN CAMPAIGN.docx ✅

TITAN CAMPAIGN Chiến Dịch Marketing Automation Của Người Khổng Lồ Thông Minh Xin chào, tôi là Hoàng Bá Tầu, đồng sáng lập của Success Oceans. Ngày hôm nay tôi rất vui khi được chia sẻ với các bạn về một hệ thống Marketing Automation mà chúng tôi đang sử dụng để giúp doanh nghiệp của mình phát triển một cách mạnh mẽ. Đồng thời, nó cũng chính là cánh tay đắc lực mà rất nhiều khách hàng của chúng tôi đang triển khai. Như là một chuyên gia Marketing Automation, trước khi tôi chia sẻ với bạn toàn bộ về bức tranh Marketing Automation này, tôi muốn chia sẻ với bạn một vài điều quan trọng trước khi chúng ta nghĩ đến bất cứ một chiến dịch Marketing Automation nào. Điều đầu tiên: Bạn cần biết một sự thật trong kinh doanh là: Hầu hết khách hàng không mua hàng từ lần đầu tiên. Nếu như bạn để ý, cách thức bạn mua hàng cũng hoàn toàn như vậy, bạn sẽ không mua hàng từ lần đầu tiên bạn nhìn thấy quảng cáo, bạn cũng không mua hàng ngay từ lần đầu tiên bạn truy cập vào website đó. Sự thật thứ hai: Do khách hàng của chúng ta không mua hàng ngay từ lần đầu tiên, nên chúng ta cần phải follow-up, cần phải chăm sóc họ với những hệ thống marketing tự động, để giúp họ tin tưởng chúng ta hơn, để giúp họ nhận biết sản phẩm của chúng ta rõ ràng hơn, nhận biết sản phẩm của chúng ta hiệu quả hơn và để giúp cho họ dễ dàng ra quyết định hơn. Đó là lý do vì sao chúng ta cần đến marketing automation. Với Success Ocean, khi chúng tôi mới bắt đầu kinh doanh, chúng tôi chỉ là một team nhỏ, mỗi người đảm nhiệm rất nhiều công việc khác nhau. Bởi thế mà chúng tôi thường không thể vận hành hết mọi việc. Điều đó thôi thúc chúng tôi tìm kiếm một giải pháp về marketing. Và chúng tôi đã tiếp cận đến Marketing Automation… Trong vòng gần 2 năm, chúng tôi đã bắt tay triển khai những chiến dịch Marketing Automation đầu tiên cho doanh nghiệp của mình. Sau đó, với sự thành công từ những chiến dịch Marketing Automation đầu tiên, chúng tôi tiếp tục triển khai những chiến dịch Marketing Automation cho những khách hàng là những doanh nghiệp trong nhiều lĩnh vực khác nhau như bất động sản, giáo dục đào tạo, tư vấn, sức khỏe răng hàm mặt,... Và bạn biết đấy, chúng tôi đạt được những thành công đáng kể. Chúng ta sẽ nghiên cứu toàn bộ hệ thống marketing automation mà chúng tôi đã dùng để bán những sản phẩm ở Success Oceans, bán những sản phẩm của các doanh nghiệp chúng tôi tư vấn. Tất nhiên, hệ thống này sẽ áp dụng được cho cả những sản phẩm của
bạn. Bạn chỉ cần một chút sáng tạo trong lộ trình từng bước xây dựng hệ thống Marketing Automation vào sản phẩm của mình. Và đừng bao giờ quên áp dụng sự thật: Hầu hết khách hàng không mua hàng trong lần đầu tiên, vì vậy bạn cần đến Marketing Automation. Một chìa khóa quan trọng khác trong việc xây dựng hệ thống Marketing Automation, bạn cần phải hiểu được hành vi của khách hàng đối với sản phẩm của bạn, bạn cần phải hiểu rằng khi khách hàng đến vị trí này, khi khách hàng đến thời điểm này, bạn sẽ làm gì tiếp theo với họ. Tiếp đến, bạn cần phải cá nhân hóa thông điệp của bạn. Việc cá nhân hóa thông điệp sẽ giúp bạn thân mật hơn với khách hàng và nó sẽ giúp cho bạn tăng tỷ lệ chuyển đổi. Với toàn bộ hệ thống mà tôi chuẩn bị chia sẻ cho bạn ở đây, đó là điểm mấu chốt giúp tôi vẽ ra cách thức bán hàng, cách thức tạo nên một bản đồ marketing automation cho doanh nhiệp của mình. Tất nhiên, xin nhắc lại một chút, nếu như bạn có doanh nghiệp ở trong những lĩnh vực kinh doanh khác nhau, không phải lĩnh vực đào tạo giống như tôi thì bạn hoàn toàn có thể áp dụng hệ thống này với chỉ cần một chút sáng tạo mà thôi. Tất cả những gì mà tôi vừa chia sẻ với bạn, đó là nền tảng để chúng ta bắt đầu với những chiến dịch Marketing Automation đầu tiên. Bây giờ tôi sẽ chia sẻ với bạn từng bước, từng bước một.
Đầu tiên, để bắt đầu với chiến dịch Marketing Automation bạn cần có tài sản. Tại sao tôi gọi nó là tài sản (trên Internet), bởi vì điều đó có nghĩa rằng nó sẽ đem lại lợi nhuận cho bạn. Vậy đó là tài sản gì? Chúng ta sẽ cần đến những bài viết blog, những bài viết blog là nơi tuyệt vời để bạn bắt tay vào giáo dục khách hàng. Nếu như doanh nghiệp của bạn là doanh nghiệp vừa và nhỏ, nếu như bạn vừa mới bước chân vào lĩnh vực kinh doanh hoặc bạn đã kinh doanh lâu năm rồi nhưng khi khách hàng tiềm năng đến doanh nghiệp của bạn, họ tìm hiểu rất kỹ về sản phẩm của bạn nhưng cuối cùng họ quyết định mua sản phẩm của đơn vị khác. Tại sao? Điều đó có nghĩa rằng bạn - doanh nghiệp của bạn cần giáo dục thị trường nhiều hơn nữa, và bài viết blog là một tài sản để bạn có thể giáo dục thị trường của mình về sản phẩm của bạn, về những giải pháp của bạn cung cấp - đó là điều rất tuyệt vời. Một tài sản nữa mà bạn cần quan tâm, đó là quảng cáo. Quảng cáo của bạn sẽ như thế nào? Bạn có thể dùng quảng cáo Facebook hoặc quảng cáo Google hoặc bất cứ kênh quảng cáo nào phù hợp với đối tượng mà bạn hướng tới. Nếu như sản phẩm của bạn không phù hợp để quảng cáo Facebook, hãy chọn những nền tảng khác, đừng quá phụ thuộc vào một nền tảng quảng cáo - đó là lời khuyên của tôi khi nói về quảng cáo. Tài sản thứ ba tôi muốn nói tới là REMARKETING - tiếp thị lại. Remarketing là một cách rất tuyệt vời để chúng ta có thể cung cấp lại thông điệp bán hàng của mình cho những người đã biết đến sản phẩm của chúng ta. Khi nói đến marketing automation và hệ thống bán hàng, điều quan trọng là bạn phải biết kết hợp một cách hiệu quả với tài sản remarketing của mình. Như đã nói, remarketing chính là cách thức đơn giản để bạn có thể đưa lại thông điệp cho khách hàng - những người đã quan tâm sản phẩm của bạn nhưng họ chưa mua hàng. Tuy nhiên, chúng ta đã biết, hầu hết mọi người không mua hàng từ lần đầu tiên. Đó là lý do vì sao chúng ta phải marketing automation, đó cũng là lý do vì sao chúng ta cần phải remarketing, cần phải có quảng cáo lại. Vì vậy, marketing automation cần phải kết hợp hiệu quả với remarketing để bạn có được tỷ lệ chuyển đổi cao hơn, để thông điệp của bạn đồng bộ hơn và khách hàng tiềm năng sẽ nhìn thấy thông điệp của bạn ở các kênh khác nhau, thúc đẩy khách hàng đưa ra quyết định mua hàng.
Sau khi bạn đã có được những tài sản như là blog, quảng cáo, remarketing rồi chúng ta sẽ dùng những tài sản này để đưa một lượng lớn những người đã vào blog của bạn, những người đã nhìn quảng cáo của bạn, những người xem remarketing của bạn đi vào một hệ thống mà tôi gọi là hệ thống landing page. Mặc dù, landing page có rất nhiều cách thức để sử dụng trong nhiều trường hợp khác nhau. Tuy nhiên, trong hệ thống marketing automation mà tôi đang xây dựng và đang chia sẻ với bạn thì mục đích duy nhất của landing page là chuyển đổi những khách hàng tiềm năng mà chúng ta hướng đến nhưng họ chưa mua hàng của chúng ta, khiến cho họ để lại thông tin ở bước này. Tại sao lại như vậy? Như tôi đã nói hầu hết mọi người không mua hàng từ lần đầu tiên đó là lý do vì sao bạn cần remarketing và dùng marketing automation. Và để làm được 2 điều đó bạn cần phải có được thông tin của khách hàng. Để có được thông tin của khách hàng bạn cần phải đưa họ vào 1 trang landing page, và bạn có thể tặng cho họ 1 món quà tuyệt vời để giữ chân họ. Sau khi bạn có thông tin khách hàng, đương nhiên bạn vẫn gửi được thông điệp đến cho khách hàng nhưng chi phí quảng cáo lúc này đã giảm đi rất nhiều. Giả sử như họ đã vào landing page nhưng họ không nhận món quà của bạn thì sao? Hãy sử dụng remarketing và đưa họ trở lại landing page, đó là cách tôi làm. Như tôi đã nói, hầu hết mọi người không hành động từ lần đầu tiên, ngay kể cả khi chúng ta tặng quà cho họ cũng vậy, họ cũng không hành động ngay lần đầu tiên chính vì thế hãy sử dụng remarketing để đưa họ quay trở lại landing page đến khi họ đồng ý để lại thông tin cho bạn. Nếu như điều đó được thực hiện: họ để lại email, số điện thoại, hoặc thông tin cá nhân của họ cho bạn, chúng ta sẽ đưa họ đến một trang tiếp theo. [Ảnh trang bán sản phẩm đầu phễu] Đây là trang mà chúng tôi sẽ bán một sản phẩm - chúng tôi gọi là sản phẩm đầu phễu. Để bán sản phẩm đầu phễu, tôi dùng những kỹ thuật “chào hàng mồi” để bán sản phẩm có giá thấp. Tại sao lại mức giá thấp? Bởi vì, nó sẽ khiến cho những người nhìn thấy lời chào hàng của bạn dễ dàng chi tiền hơn.