Tiêu đề DDT-2014-198776.pdf ✅

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN Đà Nẵng, năm 2014 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH 2014 | PDF | 127 Pages [email protected] ĐÁNH GIÁ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA GIẢNG VIÊN CƠ HỮU ĐỐI VỚI CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN MAI QUỐC BẢO
MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU.....................................................................................................1 1. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI................................................................1 2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI..................................................2 3. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU..............................................2  Phạm vi nghiên cứu .............................................................................2  Đối tượng nghiên cứu ..........................................................................2 4. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU................................................................3 5. Ý NGHĨA THỰC TIỄN CỦA NGHIÊN CỨU ............................................3 6. KẾT CẤU LUẬN VĂN...............................................................................3 Chương 1 ................................................................................................................4 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG .......................4 1.1. SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG........................................4 1.2. CÁC NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG ......................................................................................6 1.2.1. Lý thuyết nhu cầu cấp bậc của Abraham Maslow (1943)..................6 1.2.2. Lý thuyết kỳ vọng của Victor Vroom (1964)....................................7 1.2.3. Lý thuyết hai nhân tố của Herzberg (1959).........................................8 1.3. Một số nghiên cứu về thang đo nhân tố................................................9 1.3.1. Chỉ số mô tả công việc JDI của Smith, Kendall và Hulin (1969) ........9 1.3.2. Tiêu chí đo lường thỏa mãn MSQ của Weiss (1967) ........................10 1.3.3. Báo cáo khảo sát của SHRM (2009)...............................................11 1.4. Một số kết quả nghiên cứu thực tiễn. .................................................12 1.4.1. Kết quả nghiên cứu của Andrew (1997) .........................................12 1.4.2. Kết quả nghiên cứu của Tom (2007)...............................................12 1.4.3. Kết quả nghiên cứu của Keith & John (2002).................................12 1.4.4. Kết quả nghiên cứu của Phan thị Minh Lý......................................13 1.5. Đặc điểm nghề giảng viên..................................................................13 Tóm tắt chương 1 ................................................................................................14 Chương 2 ..............................................................................................................15 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU ...................................................................................15
2.1. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN VÀ ĐẶC ĐIỂM TÌNH HÌNH NHÂN SỰ TẠI TRƯỜNG.............................................15 2.1.1. Giới thiệu chung về Trường Đại học Duy Tân..................................15 2.1.2. Tình hình nhân sự của trường Đại học Duy Tân. ..............................15 2.1.3. Thực trạng về các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của giảng viên cơ hữu Đại học Duy Tân.................................................................................17 2.1.3.1.Tiền lương......................................................................................................................17 2.1.3.2. Tính chất công việc.......................................................................................................17 2.1.3.3. Lãnh đạo và đồng nghiệp .............................................................................................18 2.1.3.4. Quyền tự chủ trong công việc ......................................................................................18 2.1.3.5. Đánh giá hiệu quả công việc ........................................................................................19 2.1.3.6. Chính sách và quy trình làm việc.................................................................................19 2.1.3.7. Đào tạo-thăng tiến ........................................................................................................19 2.1.3.8. Điều kiện làm việc........................................................................................................20 2.1.3.9. Trao đổi thông tin .........................................................................................................20 2.2. MÔ HÌNH VÀ GIẢ THIẾT NGHIÊN CỨU VỀ SỰ HÀI LÒNG CỦA GIẢNG VIÊN CƠ HỮU TẠI ĐẠI HỌC DUY TÂN.....................................21 2.2.1. Mô hình nghiên cứu đề xuất.............................................................21 2.2.3. Tiêu chí đánh giá trong các thang đo nhân tố....................................22 2.3. NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH ..................................................................24 2.3.1. Phỏng vấn và hiệu chỉnh thang đo ....................................................24 2.3.2. Thiết kế bảng câu hỏi và phỏng vấn thử. ........................................27 2.4. NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG.........................................................28 2.4.1. Phương pháp thu thập thông tin, cỡ mẫu. .........................................28 2.4.2. Quy trình nghiên cứu và một số phương pháp thống kê được sử dụng trong nghiên cứu........................................................................................28 2.4.2.1. Quy trình nghiên cứu....................................................................................................28 2.4.2.2. Kiểm tra độ tin cậy của thang đo (Cronbach’s Alpha) ...............................................30 2.4.2.3. Phân tích nhân tố khám phá EFA ................................................................................31 2.4.2.4. Xây dựng phương trình hồi quy và phân tích tương quan..........................................31
2.4.2.5. Phân tích phương sai một yếu tố (Oneway-Anova)....................................................32 Tóm tắt chương 2 ..................................................................................................32 Chương 3 ..............................................................................................................33 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG ..........................................................33 CỦA GIẢNG VIÊN CƠ HỮU ĐẠI HỌC DUY TÂN...........................................33 3.1. MÔ TẢ MẪU....................................................................................33 3.1.1. Chọn mẫu.........................................................................................33 3.1.2. Cách thức thu thập thông tin.............................................................33 3.1.3. Thống kê mô tả ................................................................................33 3.1.3.1. Giới tính ........................................................................................................................33 3.1.3.2. Độ tuổi...........................................................................................................................33 3.1.3.3. Thời gian làm việc tại Đại học Duy Tân .....................................................................34 3.1.3.4. Vị trí công việc .............................................................................................................34 3.1.3.5. Đơn vị công tác.............................................................................................................34 3.1.3.6. Học vị............................................................................................................................34 3.1.3.7. Thu nhập .......................................................................................................................35 3.1.3.8. Mối quan hệ giữa thu nhập và giới tính.......................................................................35 3.1.3.9. Mối quan hệ giữa thu nhập và thâm niên công tác tại Trường...................................35 3.1.3.10. Mối quan hệ giữa thu nhập và học vị ........................................................................37 3.1.3.11. Mối quan hệ giữa giới tính và độ tuổi .......................................................................38 3.2. PHÂN TÍCH CÔNG CỤ ĐÁNH GIÁ THANG ĐO................................38 3.2.1. Đánh giá thang đo bằng hệ số Cronbach’s alpha...............................38 3.2.2. Phân tích nhân tố khám phá EFA .....................................................42 3.2.2.1. Thang đo các thành phần ảnh hưởng đến sự hài lòng của giảng viên........................42 3.2.2.2. Thang đo sự hài lòng của giảng viên ...........................................................................45 3.3. MÔ HÌNH HIỆU CHỈNH .......................................................................46 3.4. KIỂM ĐỊNH GIẢ THIẾT NGHIÊN CỨU..............................................48 3.4.1. Đánh giá độ phù hợp của mô hình hồi quy tuyến tính bội.................48 3.4.1.1. Kiểm định hệ số tương quan. ......................................................................................48 3.4.1.2. Phân tích hồi quy ..........................................................................................................49