Tiêu đề OSS_Online Shop System.docx ✅

Bạn và thành viên nhóm của mình được giao tham gia phân tích và thiết kế cho dự án xây dựng một hệ thống bán hàng online (OSS-Online Shopping System), trong đó hỗ trợ các hoạt động liên quan như sau 1. Khách hàng có thể thực hiện việc xem thông tin, lựa chọn sản phẩm và giỏ hàng và mua hàng mà không cần đăng nhập vào hệ thống. Cụ thể các chức năng cần cung cấp cho họ bao gồm:  Xem thông tin sản phẩm và lựa chọn một hoặc nhiều sản phẩm đưa vào giỏ hàng, có thể lấy một hoặc nhiều sản phẩm mỗi loại. Thông tin giỏ hàng được lưu lại theo trình duyệt, trường hợp khách hàng đã đăng nhập thì thông tin đó được lưu theo tài khoản đăng nhập  Đặt hàng, nhập hoặc sửa thông tin người nhận, sau đó là lựa chọn phương thức thanh toán (thanh toán khi nhận hàng, thanh toán chuyển khoản, hoặc thanh toán online ngay). Phí ship hàng cũng được tự động cung cấp bởi cổng thông tin của đối tác ship hàng, phí này tính vào chi phí đơn hàng.  Sau khi đăng nhập, xem thông tin đơn hàng mình đã đặt từ tài khoản của mình, từ đó có thể lựa chọn cập nhật (danh mục sản phẩm và số lượng mỗi sản phẩm) hay huỷ các đơn hàng mới, hoặc xem trạng thái giao hàng chi tiết của các đơn hàng đã xét duyệt (bởi nhân viên bán hàng). 2. Nhân viên bán hàng có thể  Trực tiếp tạo và xử lý đơn hàng mới cho khách hàng đến mua trực tiếp tại cửa hàng.  Xem (tổng quan, chi tiết) và xử lý các đơn hàng được giao (đơn tự tạo như đề cập ở trên, hoặc các đơn được giao bởi quản lý hay tự động bởi hệ thống).  Các thao tác xử lý đơn hàng có thể bao gồm cập nhật trạng thái, ghi chú, thay đổi thông tin người nhận, hay thay đổi danh sách và/hoặc số lượng sản phẩm trong đơn,.. 3. Đơn hàng sau khi được nhân viên bán hàng xét duyệt sẽ được chuyển đến cho nhân viên kho để từ đó nhân viên kho sẽ xử lý khâu chuẩn bị (kiểm hàng, đóng gói, đẩy thông tin sang cổng thông tin của đối tác giao hàng), và sau đó là chuyển cho nhân viên giao hàng của đối tác giao hàng để chuyển tới người nhận. 4. Ngoài trách nhiệm xử lý giao hàng, nhân viên kho còn chịu trách nhiệm quản lý thông tin sản phẩm, cũng như phụ trách việc xuất và nhập kho sản phẩm (bao gồm cả nhập trở lại đơn hàng trả về) 5. Quản lý có thể cấu hình hệ thống (vai trò, danh mục sản phẩm, cấu hình kết nối đến các cổng thanh toán hay tới hệ thống tiếp nhận/theo dõi ship hàng của đối tác,..), quản lý các tài khoản người dùng. Ngoài ra, quản lý có thể thực hiện các vai trò như nhân viên kho hay nhân viên bán hàng, có thể quản lý và điều phối/giao các đơn hàng tới các nhân viên giao hàng khác nhau.