Tiêu đề hệ-thống-thông-tin-quản-lý.docx ✅

Chương 1 Hệ thống thông tin trong kinh doanh toàn cầu ngày nay   1) Sáu mục tiêu kinh doanh quan trọng của công nghệ thông tin là các sản phẩm, dịch vụ và mô hình kinh doanh mới; sự thân mật của khách hàng và nhà cung cấp; Sự sống còn; lợi thế cạnh tranh; hoạt động xuất sắc; và A) cải thiện tính linh hoạt. B) cải thiện việc ra quyết định. C) cải thiện thực hành kinh doanh. D) nâng cao hiệu quả. E) giá trị kinh doanh được cải thiện. Trả lời: B   2) Tập đoàn Verizon sử dụng bảng điều khiển kỹ thuật số dựa trên Web để cung cấp cho người quản lý thông tin thời gian thực chính xác minh họa mục tiêu kinh doanh nào? A) cải thiện tính linh hoạt B) cải thiện việc ra quyết định C) lợi thế cạnh tranh D) sống sót E) sự thân mật của khách hàng và nhà cung cấp Trả lời: B   3) Lựa chọn nào sau đây có thể dẫn đến lợi thế cạnh tranh? 1. sản phẩm, dịch vụ và mô hình kinh doanh mới; 2. sạc ít hơn cho các sản phẩm cao cấp; 3. trả lời khách hàng trong thời gian thực? A) 1 chỉ B) 1 và 2 C) 2 và 3 D) 1 và 3 E) 1, 2 và 3 Trả lời: D   4) Việc sử dụng các hệ thống thông tin vì sự cần thiết mô tả mục tiêu kinh doanh của A) hoạt động xuất sắc. B) cải thiện thực hành kinh doanh. C) lợi thế cạnh tranh. D) cải thiện tính linh hoạt. E) sự sống còn. Trả lời: E   5) Khách sạn Mandarin Oriental sử dụng hệ thống máy tính để theo dõi sở thích của khách là một ví dụ về A) cải thiện tính linh hoạt. B) cải thiện việc ra quyết định. C) nâng cao hiệu quả. D) sự thân mật của khách hàng và nhà cung cấp. E) hoạt động xuất sắc. Trả lời: D 6) Động thái của ngân hàng bán lẻ sử dụng ATM sau khi Citibank tiết lộ các máy ATM đầu tiên minh họa việc sử dụng hệ thống thông tin để đạt được mục tiêu kinh doanh nào? A) nâng cao hiệu quả B) sự thân mật của khách hàng và nhà cung cấp C) sống sót D) lợi thế cạnh tranh E) cải thiện việc ra quyết định
Trả lời: C   7) Mục tiêu nào sau đây mô tả đúng nhất chiến lược kinh doanh đằng sau các công nghệ được thực hiện bởi Người khổng lồ San Francisco, như được thảo luận trong trường hợp chương? A) sự thân mật của khách hàng và nhà cung cấp B) sống sót C) lợi thế cạnh tranh D) hỗ trợ khách hàng E) hoạt động xuất sắc Trả lời: C   8) Một ví dụ về một doanh nghiệp sử dụng các hệ thống thông tin để tạo ra các sản phẩm và dịch vụ mới là A) Hệ thống RetailLink của Wal-Mart. B) hệ thống theo dõi ưu tiên khách hàng của khách sạn Mandarin Oriental. C) Bảng điều khiển kỹ thuật số dựa trên web của Verizon. D) iPod của Apple Inc. E) hệ thống theo dõi chơi San Francisco Giants. Trả lời: D   9) Một ví dụ về một doanh nghiệp sử dụng các hệ thống thông tin để đạt được sự xuất sắc trong hoạt động là A) Hệ thống liên kết bán lẻ của Wal-Mart. B) hệ thống theo dõi ưu tiên khách hàng của khách sạn Mandarin Oriental. C) Bảng điều khiển kỹ thuật số dựa trên web của Verizon. D) iPod của Apple Inc. E) ATM của Citibank. Trả lời: A   10) Một ví dụ về một doanh nghiệp sử dụng hệ thống thông tin cho sự thân mật của khách hàng và nhà cung cấp là A) Hệ thống liên kết bán lẻ của Wal-Mart. B) hệ thống theo dõi ưu tiên khách hàng của khách sạn Mandarin Oriental. C) Bảng điều khiển kỹ thuật số dựa trên web của Verizon. D) iPod của Apple Inc. E) ATM của Citibank. Trả lời: B  11) Cơ quan tạm thời mà bạn sở hữu đang gặp khó khăn nghiêm trọng khi đặt temps vì rất ít trong số họ quen thuộc với nghiên cứu Internet. Đầu tư vào phần mềm đào tạo để nâng cao kỹ năng của công nhân là một ví dụ về việc sử dụng công nghệ để đạt được mục tiêu kinh doanh nào? A) sự thân mật của khách hàng và nhà cung cấp B) sống sót C) hoạt động xuất sắc D) cải thiện việc ra quyết định E) sản phẩm và dịch vụ mới Trả lời: B   12) Apple Computer thống trị ngành bán hàng âm nhạc hợp pháp trực tuyến chủ yếu do thất bại của các công ty thu âm A) đầu tư vào công nghệ. B) lắp ráp dữ liệu chính xác. C) đầu tư vào tài sản bổ sung. D) hiện đại hóa chuỗi giá trị thông tin của họ. E) áp dụng mô hình kinh doanh mới.

D) phân tích dữ liệu, xử lý và phản hồi. E) đầu vào, xử lý và đầu ra. Trả lời: E   25) Dữ liệu đặt hàng cho vé bóng chày và dữ liệu mã vạch là ví dụ về A) đầu vào thô. B) sản lượng thô. C) dữ liệu khách hàng và sản phẩm. D) thông tin bán hàng. E) hệ thống thông tin. Trả lời: A   26) Số lượng vé trung bình được bán trực tuyến hàng ngày là một ví dụ về A) đầu vào. B) dữ liệu thô. C) thông tin có ý nghĩa. D) phản hồi. E) xử lý. Trả lời: C   27) Đầu ra A) là phản hồi đã được xử lý để tạo ra thông tin có ý nghĩa. B) là thông tin được trả về cho các thành viên phù hợp của tổ chức để giúp họ đánh giá giai đoạn đầu vào. C) chuyển dữ liệu cho những người sẽ sử dụng nó hoặc cho các hoạt động mà nó sẽ được sử dụng. D) chuyển thông tin đã xử lý cho những người sẽ sử dụng thông tin đó hoặc cho các hoạt động sẽ sử dụng thông tin đó. E) chuyển đổi đầu vào thô thành một hình thức có ý nghĩa. Trả lời: D   28) Chuyển đổi dữ liệu thô thành một hình thức có ý nghĩa hơn được gọi là A) chụp. B) chế biến. C) tổ chức. D) phản hồi. E) phân tích. Trả lời: B   29) Một ví dụ về dữ liệu thô từ một chuỗi cửa hàng ô tô quốc gia sẽ là A) trung bình 13 Toyotas được bán hàng ngày ở Kentucky. B) Tăng 30% doanh số của Toyota RAV4 trong tháng 9 tại Kentucky. C) 1 Toyota RAV4 được bán ngày 3 tháng 3 năm 2013, tại Louisville, Kentucky. D) cải thiện 10% trong dự báo doanh số cho doanh số của Toyota vào năm tới. E) phân tích nhân khẩu học của tất cả người mua Toyota trong năm qua. Trả lời: C   30) Trong một tổ chức phân cấp, các cấp trên bao gồm A) nhân viên quản lý và chuyên nghiệp. B) nhân viên quản lý, chuyên nghiệp và kỹ thuật. C) nhân viên chuyên nghiệp và hoạt động. D) nhân viên quản lý, chuyên nghiệp và hoạt động. E) công nhân tri thức. Trả lời: B