Tiêu đề Grand eCommerce | Mantenimiento mensual PrestaShop I : Torregal : Imagine.pdf ✅

Mantenimiento PrestaShop para Torregal B2B Elaborado por Manuel Ramos Soporte PrestaShop Lo que incluye Mantenimiento base mensual Actualización y soporte de módulos nativos de PrestaShop. Mantenimiento de base de datos. Registro, solución y seguimiento en caso de presentarse un incidente, teniendo como alcance la plataforma PrestaShop. 1 hora de videoconferencia mensual para consultoría PrestaShop con previo acuerdo mediante Google Meet (hora no acumulable). Tareas administrativas Incluye: Actualización de contenido como textos, banners promocionales o imágenes de productos. Soporte con prioridad mediante email a casilla de soporte. Configuración y programación de descuentos promocionales (cupones ó reglas de descuento). Optimización del árbol de categorías. Actualización del catálogo de productos como crear o modificar categorías, atributos y características. Exportar información requerida de la base de datos (consultas SQL). Tareas de soporte avanzado PrestaShop Incluye: Integración y configuración de nuevas funcionalidades (no incluye módulos). Modificaciones a medida de la plantilla de clientes.torregal.cl que requieran intervenir el código y que tenga como alcance la plantilla nativa de Torregal. Lo que no incluye: Mantenimiento base mensual Asistencia o solución de incidencias por parte del proveedor del servidor/hosting donde se encuentre alojada la tienda online. Solución de cualquier incidencia de otras plataformas de terceros que no se tenga alcance, por ejemplo: SAP, Softland, Transbank, Bsale, Centry. Solución de errores operacionales por parte de terceros al manipular o realizar modificaciones en la configuración o el código de PrestaShop que no se tengan planificadas. Desarrollos e integraciones a medida de una plantilla o módulo a demanda. Compra de una plantilla o módulo premium. Desarrollos o modificaciones a medida de la estructura o diseño de la plantilla. Actualizaciones de módulos o plantillas que no se tengan licencias. Migración de dominio, servidor o CMS. Traducción del contenido o traducir la tienda online a otro idioma. Creación de contenido, ejemplo: vídeos, fotografías de productos, descripción de productos, etc. Redacción de contenidos que no se especifiquen. Atención a clientes finales de la tienda online. Gestión de stock del catálogo de productos. Tareas administrativas Creación de contenido, ejemplo: vídeos, fotografías de productos, descripción de productos, etc. Atención a clientes finales de la tienda online. Gestión de stock del catálogo de productos a demanda (carga de stock, disminuir stock). Tareas de soporte avanzado PrestaShop Compra de una plantilla o módulo premium. Soporte o desarrollo de funcionalidades que no se tengan alcance en la plataforma PrestaShop. Solución de errores realizados por parte de terceros al manipular o realizar modificaciones de la plataforma PrestaShop. La inversión Si tienes cualquier duda con los servicios, puedes contactar en cualquier momento. TOTAL 9 UF + IVA / MES * El valor por mes es aproximado, tomando en cuenta la UF de día de emisión de presupuesto. * La factura de mantenimiento se emitirá tomando el valor de la UF del día acordado de inicio de mantenimiento de cada mes. Ejemplo: 01 de cada mes. * El valor total mensual de este primer contrato de mantenimiento es solo por 3 meses con posibilidad de extender o ajustar el plan de mantenimiento a partir del 3er mes. CONDICIONES DEL SERVICIO El mantenimiento se renueva el día que se acuerde iniciar el mantenimiento cada mes y se emitirá factura correspondiente. La factura de mantenimiento mensual se debe cancelar dentro de los primeros 5 días hábiles del mes. El cliente puede darse de baja cuando lo desee y se facturará el valor proporcional de mantenimiento base mensual y tarifas adicionales. Si se procede a la culminación del servicio se ofrece la alternativa del servicio de capacitación (valor adicional) de personal del cliente que continuará administrando la plataforma. El valor por mantenimiento base mensual puede variar con previo acuerdo debido a la realización de servicios adicionales que aumenten la complejidad para mantener la plataforma como: integración y configuración de nuevas funcionalidades, por ejemplo, Multitienda o B2B PrestaShop. En caso de superar la hora de videoconferencia mensual acordada para consultoría PrestaShop, las horas adicionales y/o el proporcional se agregarán a la próxima factura de mantenimiento como horas de soporte avanzado. La hora de consultoría no es acumulable. Se le indicará al cliente si alguna modificación, configuración o integración no forma parte de las buenas prácticas para la correcta gestión de la plataforma, y si el cliente persiste en realizar las configuraciones no recomendadas, esto puede ser motivo para dar de baja el servicio de mantenimiento por parte de Grand eCommerce. Todo el soporte se gestionará mediante correo electrónico y se agendará las tareas para realizarle dentro de las próxima 24 horas luego de ser solicitada. Los servicios no tienen alcance para realizar integraciones a medida con otros software o desarrollo de módulos a medida, sin embargo contamos con partners que podemos derivar para determinados trabajos cuando sean necesarios. ALCANCE DE HORAS DE TRABAJO Las tareas consideradas en el ítem: Mantenimiento base mensual no tiene un máximo de horas de trabajo. El total de horas por mes de las tareas administrativas y tareas de soporte avanzando PrestaShop no deben superar las 6 HH de soporte mensual, en caso de superar las 6 HH de trabajo se tiene la posibilidad de sumar más horas de trabajo con tarifas preferenciales que se detallan a continuación: Tarifa de tareas administrativas 20% de descuento sobre hora de soporte administrativo mientras se encuentre activo el servicio de mantenimiento. Valor por hora de soporte administrativo normal 1UF. Tarifa de tareas de soporte avanzado PrestaShop 20% de descuento sobre hora de soporte avanzado para clientes.torregal.cl mientras se encuentre activo el servicio de mantenimiento. Valor por hora de soporte avanzado normal 1,4 UF. Los servicios de soporte administrativos y/o avanzado adicionales realizados durante el curso del mes de mantenimiento serán cargados a la próxima factura de mantenimiento. DESCRIPCIÓN CANTIDAD PRECIO UND. TOTAL(CLP$)  Mantenimiento mensual clientes.torregal.cl 9.5 36.204 343.938 SUBTOTAL 343.938 IVA 19 % 65.348 TOTAL: CLP$ 409.286 Mantenimiento mensual PrestaShop I / Torregal / Imagine 0218 | Manuel Ramos | Vence: en 22 días ACEPTAR