Nội dung text TÀI LIỆU ĐÀO TẠO LIÊN TỤC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG VÀ AN TOÀN NGƯỜI BỆNH.pdf
0 BỆNH VIỆN ĐA KHOA HẠNH PHÚC TRUNG TÂM ĐÀO TẠO LIÊN TỤC CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO LIÊN TỤC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG BỆNH VIỆN VÀ AN TOÀN NGƯỜI BỆNH (Dành cho nhân viên y tế đang công tác tại các cơ sở y tế) AN GIANG – THÁNG 03/2020
1 CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO LIÊN TỤC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG BỆNH VIỆN VÀ AN TOÀN NGƯỜI BỆNH (Dành cho nhân viên y tế đang công tác tại các cơ sở y tế) (32iết gồm 17 tiết lý thuyết và 15 tiết thực hành) 1. GIỚI THIỆU u n lý ch t l ng ch v h m nh ch nh là l nh vực m i v i i v i i ng l nh o nh vi n l nh o c c ph ng n ho trong nh vi n o v y h c n c c p nh t iến th c n ng v qu n lý ch t l ng h tr và h p t c t t v i c c c n chuy n tr ch qu n lý ch t l ng nh m th c y ch ng tr nh c i tiến ch t l ng r ng h p c c n v trong nh vi n An toàn ng i nh là m c ti u l n nh t c qu n lý ch t l ng nh vi n guy n t c hàng u c thực hành y ho là i u u ti n h ng g y t n h i cho ng i nh - irst o o rm ng là i u tr n tr i v i ng i hành ngh h m ch nh và có nh ng sự i n y tế gây tâm lý t an cho c ng i s ng và ng i cung c p ch v y tế ng ch ng nghi n c u qu c gi hẳng nh ng i nh ng ph i g nh ch u nhi u thi t h i do sai sót chuy n môn và sự c y ho c nh ng s i s t và sự c này h ng i mu n và h ng i ch p nh n nh ng n v n y r hàng ngày. h ng t 1 1 – c tế r i n m 1 v ng n thực hi n qu n lý ch t l ng ch v h m nh ch nh trong nh vi n nh u c ch n u ti n c i t m tr n con ng ch t l ng v i m c ti u n toàn ng i nh h ng t c ng nh n m nh nguy n t c t ch c thực hi n qu n lý ch t l ng là l y ng i nh làm trung t m vi c o m và c i tiến ch t l ng là nhi m v tr ng t m uy n su t c nh vi n c tiến hành th ng uy n li n t c và n nh ào ngày th ng 1 n m 1 tế n hành th i m ti u ch nh gi ch t l ng nh vi n p ng cho t t c c c nh vi n t i i t m gày 1 th ng 11 n m 1 ti u ch c i u ch nh và n hành phi n n
3 10. p ng c c c i n ph p ph ng ng s i s t sự c y ho trong s ng thu c và trong ph u thu t Mục tiêu thái độ: 11. h n th c c t m qu n tr ng c qu n lý ch t l ng và n toàn ng i nh trong c c ho t ng hàng ngày t i nh vi n 3. ĐỐI TƯỢNG ĐÀO TẠO Học viên được tham dự khóa học khi có điều kiện sau: - Nhân vi n y tế ng công t c t i c c c s y tế có nhu c u nâng cao iến th c và n ng thực hành v qu n lý ch t l ng và n toàn ng i nh 4. NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH 4.1. Thời gian chương trình - h h c thực hi n trong ngày tiết) ngày tiết - t tiết h c o ài 5 phút - t u i h c gồm tiết ngày h c u i s ng chi u 4.2. Phân phối thời gian chương trình đào tạo - Lý thuyết: 17 tiết - hực hành: 15 tiết 4.3. Chương trình chi tiết STT Tên bài Mục tiêu học tập Số tiết TC LT TH 1 Bài 1: i c ng v qu n lý ch t l ng 1. h t i u c thế nào là ch t l ng và gi i th ch ch t l ng th o c c qu n i m h c nh u chi u h ng v ch t l ng trong y tế 2. i i th ch c 5 qu n ni m s i l m v ch t l ng 3. t c c t nh c ch t l ng 4. t c 1 nguy n t c ch t l ng c n 5. i t c ph ng ph p ch t l ng. 6. Xây dựng m t ự n c i tiến ch t l ng th o PDCA. 7. i u hi n c sự tin t ng 5 3 2