Nội dung text Giải thích về Cohort & RFM.pptx
Giải thích về Cohort và RFM
Định nghĩa Cohort: Chỉ một tập hợp khách hàng có cùng một điểm chung trong cùng một cột mốc thời gian nhất định (cùng thời gian đăng ký, mua hàng….) Cohort Revenue là giá trị doanh thu quay trở lại của một tập hợp khách hàng “mua hàng lần đầu tiên” trong một mốc thời gian nhất định - tuần/tháng/năm