Tiêu đề KHA-2019-196411.pdf ✅

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - QUỐC DÂN .......o0o....... TRƢƠNG KHÔI NGUYÊN TỔ CHỨC THỰC THI CHÍNH SÁCH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TOYOTA VINH Chuyên ngành: QUẢN LÝ KINH TẾ VÀ CHÍNH SÁCH Mã số: 8340410 LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN LÝ KINH TẾ Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS. TRẦN THỊ VÂN HOA HÀ NỘI - 2019 2019 | PDF | 174 Pages [email protected]
LỜI CAM ĐOAN Tôi đã đọc và hiểu về các hành vi vi phạm sự trung thực trong học thuật. Tôi cam kết bằng danh dự cá nhân rằng nghiên cứu này do tôi tự thực hiện và không vi phạm yêu cầu về sự trung thực trong học thuật. Hà Nội, ngày tháng năm 2019 Tác giả luận văn Trƣơng Khôi Nguyên
LỜI CẢM ƠN Trong thời gian nghiên cứu và thực hiện luận văn này, tôi đã nhận được sự giúp đỡ nhiệt tình của các cơ quan, các tổ chức và các cá nhân. Tôi xin bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc nhất tới tất cả các tập thể, cá nhân đã tạo điều kiện giúp đỡ tôi trong suốt quá trình thực hiện nghiên cứu luận văn này. Trước hết tối xin trân trọng cảm ơn Ban giám hiệu trường Đại học Kinh tế Quốc dân Hà Nội, Khoa Khoa học quản lý, Viện Sau đại học của Nhà trường cùng các thầy cô giáo, những người đã trang bị kiến thức cho tôi trong quá trình học tập. Với lòng biết ơn chân thành và sâu sắc nhất, tôi xin trân trọng cảm ơn cô giáo – PGS.TS Trần Thị Vân Hoa, người đã trực tiếp chỉ bảo, hướng dẫn khoa học và nhiệt tình giúp đỡ tôi trong suốt quá trình nghiên cứu để hoàn thành luận văn này. Tôi xin trân trọng gửi lời cảm ơn đến ban lãnh đạo Công ty Cổ phần Toyota Vinh nơi tôi công tác đã tạo điều kiện cho tôi trong suốt quá trình học tập, nghiên cứu, thu thập thông tin, số liệu. Do thời gian nghiên cứu có hạn, luận văn vủa tôi chắc hẳn không thể tránh khỏi những sơ suất thiếu sót, tôi mong nhận được sự đóng góp của các thầy, cô nhà khoa học cùng toàn thể bạn bè, đồng nghiệp. Xin trân trọng cảm ơn!