Tiêu đề MOD1 - UA4 - Gestão e Governança de TI - 01 ✅

U N I D A D E 4 G EST Ã O E G O V E R N A N Ç A D E T I A DEFINIÇÃO DE GOVERNANÇA DE TI Pedro José de Moura Júnior AUTOR
INTRODUÇÃO Para iniciarmos, nesta Unidade de Aprendizagem vocês irão compreender a complexidade dos conceitos de Governança TI para as empresas, e os frameworks COBIT e ITIL. A complexidade da Governança de TI A utilização da Governança de TI tem como alvo uma de suas propostas de normatização da ISO 38500, de 2008 e atualizada em 2015, que basicamente traça ações superficiais para avaliar, dirigir e monitorar a GTI. Essa norma internacional estabelece seis princípios: responsabilidade, estratégia, aquisição, desempenho, conformidade e comportamento humano. Esses princípios já mostram a complexidade do tema e o caráter subjetivo que ele pode tomar. Para o VIEIRA (2007) a Governança de TI trata basicamente de: a) Alinhamento e entrega de valor por parte da área de TI para o negócio; c) Correta alocação e medição dos recursos envolvidos; d) A mitigação de riscos em TI; A implantação da Governança de TI em uma organização é um empreendimento em longo prazo, dependendo do contexto que o mercado deverá analisar, como setores com maiores capitais e regulamentação e os setores competitivos e pouco regulados. A governança corporativa de TI, que é apenas um nome diferente para o termo GTI e segundo a norma ISO 38500 (2015) significa: O sistema pelo qual o uso atual e futuro da TI é dirigido e controlado. Governança corporativa de TI significa avaliar e direcionar o uso da TI para dar suporte à organização e monitorar seu uso para realizar os planos. Inclui a estratégia e as políticas de uso da TI dentro da Organização. UNIDADE 4 02

Conforme Fernandes e Abreu (2008), trabalhar com governança de TI permite à empresa garantir: o alinhamento de TI ao negócio, a continuidade do negócio e o alinhamento da TI às normas regulatórias, contudo a visão de Governança de TI vai além dessas definições e pode ser representada pelo “Ciclo da Governança de TI” ilustrado abaixo: 04 GESTÃO E GOVERNANÇA DE TI Existem alguns frameworks disponíveis no mercado que definem processos para melhor gerenciamento da TI e seus recursos, neste aspecto dois exemplos importantes são: Control Objectives for Information and related Technology (COBIT) e o Information Technology Infrastructure Library (ITIL), que podem ser brevemente descritos da seguinte forma. Conhecendo o COBIT O conceito do COBIT é mais abrangente e é possível inclusive relacionar a descrição da ISO 38500 com apenas um domínio, monitorar e avaliar, dos quatro do COBIT. Os outros três domínios são: Planejar e Organizar, Entregar e Suportar e por último, adquirir e implementar. Para Weill e Ross (2006) a GTI é o “Modelo que define direitos e responsabilidades pelas decisões que encorajam comportamentos desejáveis no uso de TI”. O conceito com o tempo parece se expandir e ficar mais complexo.