Tiêu đề 27.Nguyễn Huyền Châu.CH28BQTKD.N1.pdf ✅

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC THƢƠNG MẠI NGUYỄN HUYỀN CHÂU NĂNG LỰC CẠNH TRANH DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN - HÀ NỘI - CHI NHÁNH HÀ NỘI ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP THẠC SĨ Hà Nội, 2024
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC THƢƠNG MẠI NGUYỄN HUYỀN CHÂU NĂNG LỰC CẠNH TRANH DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN - HÀ NỘI - CHI NHÁNH HÀ NỘI Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP THẠC SĨ Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS. Phạm Thị Huyền Hà Nội, 2024
i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề án tốt nghiệp “Năng lực cạnh tranh dịch vụ ngân hàng bán lẻ của ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn Hà Nội - Chi nhánh Hà Nội” là sản phẩm của riêng mình. Các dữ liệu và kết quả nêu trong đề án là xuất phát từ thực tế, có nguồn gốc rõ ràng. Việc đánh giá, nhận định đều dựa trên những dữ liệu, tài liệu đã được xác thực. Học viên Nguyễn Huyền Châu
ii LỜI CẢM ƠN Trong quá trình học tập và thực hiện đề án tốt nghiệp, tôi đã nhận được nhiều sự giúp đỡ. Trước hết, tôi xin trân trọng cảm ơn Ban Giám hiệu, Viện đào tạo sau đại học trường Đại học Thương Mại đã tạo mọi điều kiện cho tôi trong quá trình học tập và hoàn thành đề án này. Tôi xin được gửi lời tri ân tới toàn thể Quý Thầy, Cô giáo và các cán bộ các phòng ban của Trường Đại học Thương Mại đã giảng dạy, truyền đạt những kiến thức, kinh nghiệm quý báu và hướng dẫn tận tình. Đặc biệt, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến giảng viên TS. Phạm Thị Huyền đã tận tình giúp đỡ, chỉ bảo tôi trong suốt quá trình thực hiện đề án. Tôi xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo, nhân viên các phòng nghiệp vụ tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội - Chi nhánh Hà Nội đã tạo điều kiện cung cấp các số liệu, tài liệu liên quan trong suốt thời gian nghiên cứu. Xin chân thành cảm ơn! Học viên Nguyễn Huyền Châu