Tiêu đề NỘI DUNG BÀI 4 - GIAO TIẾP VÀ COACHING 1 ✅

PHẦN 1: SỨC MẠNH CỦA GIAO TIẾP “Khả năng đàm phán, giao tiếp, gây ảnh hưởng và thuyết phục người khác là hoàn toàn cần thiết đối với mọi điều bạn đạt được trong cuộc sống. Những người đàn ông và phụ nữ thành công nhất trong mọi lĩnh vực là những người có thể sắp xếp, phân bổ khá thành thạo sự hợp tác và hỗ trợ của người khác đối với việc hoàn thành các mục tiêu và dự định.” Brian Tracy --------------------------------------------------------------- Kết quả học tập: Đến cuối phần trình bày này, bạn sẽ có thể: ● Xác định và đánh giá cao những gì tạo nên hiệu quả kỹ năng giao tiếp và vai trò của chúng trong coaching về cuộc sống; ● Mô tả và áp dụng các kỹ năng giao tiếp hiệu quả cho công việc bạn làm với tư cách là một nhà Life coach;
Giới thiệu tổng quan nội dung: Giao tiếp là gì? - Giao tiếp là quá trình truyền đạt thông tin và ý tưởng giữa hai hoặc nhiều người. - Nó bao gồm cả giao tiếp bằng lời nói và phi ngôn ngữ. Tại sao giao tiếp hiệu quả lại quan trọng đối với coach? - Xây dựng mối quan hệ tin tưởng với khách hàng. - Hiểu rõ nhu cầu và mục tiêu của khách hàng. - Truyền đạt ý tưởng một cách rõ ràng và súc tích. - Hỗ trợ khách hàng đạt được mục tiêu của họ. Giao tiếp bằng lời nói: - Giao tiếp bằng lời nói bao gồm cách sử dụng ngôn ngữ để truyền đạt thông tin. - Một số yếu tố quan trọng của giao tiếp bằng lời nói hiệu quả bao gồm: ● Sử dụng ngôn ngữ rõ ràng và súc tích. ● Tránh sử dụng biệt ngữ hoặc thuật ngữ chuyên ngành mà khách hàng có thể không hiểu. ● Thể hiện sự tôn trọng đối với khách hàng. ● Lắng nghe cẩn thận những gì khách hàng đang nói. Giao tiếp phi ngôn ngữ: - Giao tiếp phi ngôn ngữ bao gồm cách sử dụng cơ thể, biểu cảm khuôn mặt và giọng nói để truyền đạt thông tin. - Một số yếu tố quan trọng của giao tiếp phi ngôn ngữ hiệu quả bao gồm: ● Duy trì giao tiếp bằng mắt. ● Sử dụng cử chỉ và ngôn ngữ cơ thể phù hợp. ● Có giọng điệu nói phù hợp.
● Thể hiện sự đồng cảm và thấu hiểu. 1. Sức mạnh của giao tiếp Không cần phải nói cũng biết rằng, bất kỳ chuyên gia nào quan tâm đến việc mang lại sự thay đổi mạnh mẽ và lâu dài cho người khác sẽ được hưởng lợi từ việc trở thành một người giao tiếp có chuyên môn và hiệu quả. Bất cứ ai khởi xướng và tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình thay đổi, cho dù đó là giáo viên, người đào tạo, nhà trị liệu, cố vấn hay life coach đều cần phải là người giao tiếp hiệu quả. Có thể dễ dàng suy ra rằng mọi người giao tiếp hiệu quả hoặc không hiệu quả - rằng một người có tố chất lãnh đạo hoặc diễn giả bẩm sinh, rằng bạn có 'hiểu được' hay không. Không gì có thể xa rời khỏi sự thật.Tuy nhiên, có một số sự thật khi quan điểm cho rằng tất cả con người, khi mới sinh ra, đều là những người có sức ảnh hưởng bẩm sinh - chẳng hạn như những đứa trẻ mới sinh là những người có ảnh hưởng xuất sắc.