Tiêu đề 2024.011.SO III GM-JATIM Program Cabut Undian Akhir Tahun (CUAN).pdf ✅

SURAT EDARAN 2024.011.SO/III/GM-JATIM Tentang Program Cabut Undian Akhir Tahun (CUAN) 2024 I. LATAR BELAKANG Berdasarkan data dari televerifikasi masih terdapat beberapa nomor handphone nasabah yang belum valid dengan rincian sebagai mana di bawah ini: Pada tabel di atas data valid (verified) dan terverifikasi pada bulan Desember adalah sebesar 14,40% dan bulan Januari 18.10%, sementara data yang tidak valid yang terdiri dari uncontacted, unconnected, red flag, yellow flag dan attempt pada bulan Desember adalah sebesar 85.60% dan bulan Januari 81.90%. Oleh karena itu untuk mengurangi data-data yang tidak valid tersebut kami mengusulkan program validasi data nasabah dengan memberikan hadiah bagi nasabah yang memberikan validitas datanya dengan nama program Cabut Undian Akhir Tahun (CUAN) 2024. II. KETENTUAN PROGRAM a) Nama Program Program ini bernama Cabut Undian Akhir Tahun (CUAN) 2024 yang merupakan customer loyalty program yang bersifat tahunan dengan sistem penggunaan voucher undian untuk nasabah. b) Tujuan Program 1. Meningkatkan validitas data nasabah 2. Meningkatkan Booking nasabah di semua jenis transaksi (New,ADO,RO,EXO) 3. Meningkatkan loyalitas nasabah c) Peserta Adapun ketentuan peserta yang dapat mengikuti Program Cabut Undian Akhir Tahun (CUAN) 2024 adalah semua nasabah yang melakukan Transaksi Gadai (New, ADO, RO, EXO) sampai dengan 31 Desember 2024 dengan status CIF aktif. d) Waktu Pengundian Program Waktu pengundian program Cabut Undian Akhir Tahun (CUAN) 2024 akan dilakukan pada awal Januari 2025. JUMLAH PRESENTASE JUMLAH PRESENTASE Verified Panggilan Diangkat, pemilik nomor adalah nasabah itu sendiri 994 14,40% 1.485 18,10% Attempt Nasabah sedang sibuk 96 1,39% 53 0,65% Present/Red Flag Panggilan diangkat, pemilik nomor tidak sesuai dengan nama customer 60 0,87% 88 1,07% Present/Yellow Flag Panggilan diangkat, pemilik nomor adalah kerabat dari nasabah 48 0,70% 55 0,67% Uncontacted Nomor salah / tidak aktif 3.036 43,99% 3.316 40,41% Uncontacted Panggilan tidak diangkat 2.668 38,66% 3.209 39,11% TOTAL 6.902 100,00% 8.206 100,00% NEW CIF DES 2023 NEW CIF JAN 2023 STATUS KETERANGAN
III. KETENTUAN PENILAIAN a) Syarat dan Ketentuan Penilaian Program Adapun untuk ketentuan penilaian Program Cabut Undian Akhir Tahun (CUAN) 2024 adalah sebagai berikut : 1. Setiap nasabah yang melakukan Transaksi Gadai, Perpanjangan, maupun Top Up Pinjaman akan mendapatakan 1 Voucher Undian. 2. Nasabah yang melakukan transaksi harus sesuai dengan identitas / E-KTP yang dibawa oleh nasabah, tidak boleh diwakilkan. 3. Nasabah harus memiliki No Hp/WA yang aktif sebagai bentuk Verifikasi 4. Nasabah melakukan proses update data untuk mendapatkan 1 Voucher dengan catatan Data harus Valid & akurat (No.Telepon, Pekerjaan, Alamat, Email) 5. Voucher yang keluar saat diundi akan di cek Status CIF aktifnya, jika sudah tidak aktif maka tidak masuk dalam katagori pemenang, dan akan diganti oleh pemenang undian berikutnya 6. Pemenang berlaku untuk nasabah bukan karyawan 7. Minimal nilai pinjaman untuk 1 voucher adalah 1 juta rupiah b) Tahapan Pemberian Voucher Untuk tahap pemberian voucher ke nasabah pada program Cabut Undian Akhir Tahun (CUAN) 2024 yaitu sebagai berikut : 1. Proses Pencairan 2. Sistem membaca nominal gadai, bila > 1 juta, maka akan muncul button klaim 3. Button klaim diklik dan akan muncul pop up verifikasi no hp (per-update no. hp hanya bisa 1x setiap SBG) 4. Setelah itu akan muncul data diri nasabah, lakukan edit data bila diperlukan update, jika tidak maka bisa klik kirim voucher 5. Sistem akan mengirimkan SMS ke no HP nasabah yang terdaftar 6. Masuk ke menu voucher cuan 7. Akan muncul list SBG yang belum validasi voucher 8. Pilih SBG, lalu input kode voucher yang dikirimkan melalui SMS 9. Bila voucher tidak sesuai, maka terdapat notice dan silahkan isi kode voucher kembali 10. Proses validasi voucher selesai Untuk melakukan tahapan tersebut hanya dapat digunakan oleh akun ProMAS milik user kasir IV. HADIAH a) Hadiah dan Perizinan Penyelenggaraan Undian - Hadiah Hadiah masing-masing wilayah dan perizinan penyelenggaraan undian : WILAYAH BUDGET PT. Gadai MAS Jatim 50.000.000 PT. Gadai MAS NTB 50.000.000 PT. Gadai MAS Sulsel 50.000.000 PT. Gadai MAS Bali 25.000.000 PT. Gadai MAS NTT 25.000.000 PT. Gadai MAS Sumut 25.000.000 PT. Gadai MAS Kaltim 25.000.000 Izin Penyelenggaraan Undian 50.000.000 TOTAL 300.000.000
Catatan : 1. Budget izin penyelenggaraan undian dapat disesuaikan bedasarkan kebutuhan wilayah dengan mengajukan memo ke Departemen Sales Operation (a.n. Iwan Santoso). 2. Dana untuk pembelian hadiah akan ditransfer wilayah masing-masing pada bulan Oktober 2024 Berikut contoh hadiah undian yang dapat menjadi gambaran. Catatan : Setiap pembelian wajib melampirkan bukti pembelian / struk dan form realisasi maksimal H+3 dari pembelian barang melalui google form https://forms.gle/MA7ufKMGq4Lm9QmJ9 - Perizinan Penyelenggaraan Undian Bagi setiap wilayah penyelenggara undian wajib mengajukan permohonan izin penyelenggara undian diajukan kepada Menteri Sosial R.I Up.Direktur Jenderal Pemberdayaan Sosia dengan tahapan berikut: 1. Pendaftaran di: https://simppsdbs.kemsos.go.id 2. Penerbitan Rekomendasi oleh Perijinan Terpadu Satu Pintu (PTSP)/Dinsos 3. Input Rencana Permohonan https://simppdbs.kemsos.go.id 4. Penyerahan Izin UGB/PUB dan Izin Promosi/Iklan 5. Penerbitan SK Izin, dan Izin Promosi/Iklan Oleh Kementrian Sosial Silahkan hubungi / datangi kantor kementerian di setiap wilayah b) Material Promosi CUAN 1. Flyer / pamlet 2. Spanduk (wajib dipasang di semua outlet) 3. Standing baner 4. Iklan medsos 5. Stiker Budget material promosi menggunakan dana promosi wilayah, Untuk contoh gambar terdapat pada lampiran. V. MEKANISME PENGUNDIAN Untuk mekanisme pengundian hadiah terdapat dua opsi, adapun opsi tersebut yaitu : 1. Kertas di dalam fish bowl Wilayah dapat menarik data dari sistem ProMAS, kemudian download data kode voucher untuk dicetak. Kertas yang sudah dicetak kemudian dimasukkan ke fish bowl lalu dilakukan pengambilan pengundian secara acak di wilayah masing-masing. NAMA BARANG HARGA NAMA BARANG HARGA 1 Unit Sepeda Motor 25.000.000 1 unit Kulkas 3.000.000 1 Unit Kulkas 3.000.000 1 unit TV LCD 2.500.000 1 Unit TV LCD 2.500.000 1 unit Mesin cuci 2.000.000 1 Unit Mesin Cuci 2.000.000 3 unit HP 4.500.000 3 Unit HP 4.500.000 3 unit Sepeda 4.000.000 3 Unit Sepeda 4.000.000 3 unit Dispenser 3.000.000 3 Unit Dispenser 3.000.000 4 unit Kipas angin 2.800.000 4 Unit Kipas Angin 2.800.000 Hadiah Lain - lain 3.200.000 Hadiah Lain-lain 3.200.000 TOTAL 50.000.000 TOTAL 25.000.000 Budget Rp.50.000.000,- Budget Rp.25.000.000,-
2. Spin Digital Wilayah dapat menggunakan lucky draw generator dengan cara buka link https://www.luckydraw.me/ dan mengupload atau copy paste data kode voucher. Setiap wilayah dapat memilih salah satu opsi di atas untuk mekanisme pengundian. Demikian Surat edaran ini disampaikan. Apabila dikemudian hari diperlukan adanya perbaikan atas ketentuan Surat Edaran ini, maka akan dilakukan perubahan sebagaimana mestinya. Surabaya, 27 Maret 2024 PT. Gadai MAS JATIM Wiwit Basuki Hamzah Ichsan Nasution Direktur Direktur Utama Kepada Semua kantor Cabang/Unit PT GADAI MAS JATIM - Tembusan 1. All Division Head Office 2. RCEO 3. Business Manager 4. Internal Control 5. Arsip