Tiêu đề [MARKETING ARENA 2025] - RECAP Training Vòng 1 Buổi 1_ Business Problem Analysis.pdf ✅

- Nhìn từ góc nhìn bao quát (Thị trường): Từ đó nhìn lại doanh nghiệp đã đáp ứng được các nhu cầu của người tiêu dùng chưa. + Đặt câu hỏi thị trường có thay đổi gì hay không ? Liệu người tiêu dùng có xu hướng tiêu dùng thay đổi hay không? Nhu cầu của họ có thay đổi không? Có sự xuất hiện của phân khúc mới không? + Từ đó nhìn lại doanh nghiệp đã đáp ứng được các nhu cầu của người tiêu dùng chưa. - Từ góc nhìn của thương hiệu: + Trong trường hợp ngành hàng phát triển, nhưng thương hiệu lại không phát triển. + Có thể đặt câu hỏi: Thương hiệu có gắn kết được với người tiêu dùng không? Hình ảnh thương hiệu có bị lỗi thời không? Vấn đề về truyền thông đúng với khách hàng mục tiêu hay không ? - Từ góc nhìn về sản phẩm: Trong thời gian đầu làm truyền thông, có thể kích cầu tốt cho sản phẩm, nhưng nếu sau đó không thể tiếp tục duy trì thì cần phải xem xét lại các vấn đề như chất lượng, mức giá của sản phẩm. - Từ góc nhìn về kênh phân phối: Xem xét các vấn đề về logistics, trải nghiệm mua hàng của người tiêu dùng. - Từ góc nhìn truyền thông: + Xem xét mức độ hiệu quả và mức độ (quá nhiều hoặc quá ít) các thông điệp truyền thông của thương hiệu + Cân nhắc lựa chọn kênh truyền thông phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu. 3. Giải Pháp Marketing Cho Các Vấn Đề Doanh Nghiệp - Tái định vị thương hiệu: + Nếu vấn đề nằm ở thương hiệu bị cũ kỹ Làm mới hình ảnh thương hiệu. + Khi xuất hiện những phân khúc mới. Cần tái định vị thương hiệu để phù hợp với phân khúc mục tiêu tốt hơn, phù hợp hơn với nhu cầu được thay đổi theo thời đại. - Phát triển sản phẩm mới: + Khi có nhiều sự phát triển trong công nghệ, khoa học kỹ thuật. Dẫn đến sự xuất hiện của những ý tưởng và sản phẩm mới.
+ Xem xét phát triển các sản phẩm đáp ứng nhu cầu thay đổi của người tiêu dùng. + Cần xem xét thời điểm thích hợp để tung sản phẩm mới. - Tối ưu hoá chiến lược giá: + Giá thấp: bán được với số lượng lớn, tiếp cận được nhiều đối tượng mục tiêu nhưng sẽ không có lời. + Giá cao: bán cho đối tượng mục tiêu ngách hơn, nhưng thu về lợi nhuận cao hơn. - Cải thiện kênh phân phối: + Mở rộng hoặc thu hẹp kênh phân phối + Tăng độ phủ cho từng kênh + Đề xuất chiến lược tốt hơn cho từng kênh phân phối khác nhau - Tái cấu trúc chiến lược truyền thông để mang lại những thông điệp hấp dẫn, hiệu quả hơn. → Từ những phát hiện về nguyên nhân, Marketing có thể đề xuất các giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề doanh nghiệp. Mỗi giải pháp cần được thiết kế phù hợp với bối cảnh cụ thể và mục tiêu của doanh nghiệp. Lưu ý: Doanh nghiệp thường sẽ đưa ra một vài vấn đề, nhưng các đội thi lại đưa ra quá nhiều giải pháp mà không có sự ưu tiên. Từ đó dẫn đến quá đà, lố ngân sách, khó quản trị và không mang lại hiệu quả thực tiễn. 4. Tác Động Của Marketing Objectives Và Communication Objectives Hai tác động lớn của Marketing lên các vấn đề của doanh nghiệp: - Mindshifting: Nhận thức thay đổi hành vi của người tiêu dùng. Khi người tiêu dùng biết, hiểu, thích và gắn bó với thương hiệu thì họ mới có hành vi mua hàng, tăng tần suất mua, quay lại mua hàng và có thể giới thiệu thương hiệu đến cho các người dùng khác. - Behavior changing: Từ tác động Mindshifting, người tiêu dùng sẽ thay đổi hành vi mua hang của mình. → Khi Marketing đạt được mục tiêu về nhận thức và hành vi, nó trực tiếp tác động đến doanh số bán hàng, thị phần và cuối cùng là lợi nhuận của doanh nghiệp. → Một thương hiệu mạnh với nhận diện tốt, hình ảnh tích cực và lượng khách hàng trung bình lớn là một lợi thế cạnh tranh bền vững. 5. Ảnh Hưởng Của Marketing Lên Doanh Nghiệp