Nội dung text KHA-2022-195292.pdf
LỜI CẢM ƠN Tác giả cũng xin chân thành cảm ơn Quý thầy, cô giáo Ban Giám hiệu, Khoa Khoa học Quản lý, Viện đào tạo sau đại học Trường Đại học Kinh tế Quốc dân đã tận tình truyền đạt những kiến thức quý báu cũng như tạo mọi điều kiện thuận lợi nhất cho tác giả trong suốt quá trình học tập nghiên cứu và cho đến khi thực hiện đề tài luận văn. Tác giả xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới PGS.TS. Đỗ Thị Tám, cô là người đã hết lòng giúp đỡ, hướng dẫn, chỉ bảo và tạo mọi điều kiện tốt nhất cho tác giả hoàn thành luận văn này. Tác giả cũng xin gửi lời cảm ơn chân thành tới lãnh đạo và các phòng chức năng của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam, Chi nhánh Lạng Sơn, cùng các đồng nghiệp đã hỗ trợ, cung cấp tư liệu về hoạt động của chi nhánh và tạo mọi điều kiện tốt nhất cho tác giả trong suốt thời gian nghiên cứu và thực hiện luận văn này. Sau cùng, tác giả xin gửi lời cảm ơn tới gia đình và bạn bè, những người đã động viên và hỗ trợ cho tác giả rất nhiều trong suốt quá trình học tập, nghiên cứu và thực hiện luận văn. Trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2022 Tác giả luận văn Vi Thị Phương Thảo
MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG VÀ HÌNH TÓM TẮT LUẬN VĂN PHẦN MỞ ĐẦU.................................................................................................................1 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THANH TOÁN QUỐC TẾ CỦA CHI NHÁNH NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI...............................8 1.1. Dịch vụ thanh toán quốc tế của ngân hàng thương mại .............................8 1.1.1. Khái niệm và đặc điểm dịch vụ thanh toán quốc tế của ngân hàng thương mại........................................................................................................................8 1.1.2. Vai trò dịch vụ thanh toán quốc tế của ngân hàng thương mại .................9 1.1.3. Phân loại dịch vụ thanh toán quốc tế của ngân hàng thương mại............10 1.2. Phát triển dịch vụ thanh toán quốc tế của chi nhánh ngân hàng thương mại.........................................................................................................................15 1.2.1. Khái niệm, mục tiêu và tiêu chí đánh giá phát triển dịch vụ thanh toán quốc tế của chi nhánh ngân hàng thương mại.............................................................15 1.2.2. Bộ máy phát triển dịch vụ thanh toán quốc tế của chi nhánh ngân hàng thương mại .........................................................................................................17 1.2.3. Nội dung phát triển dịch vụ thanh toán quốc tế của chi nhánh ngân hàng thương mại .........................................................................................................19 1.2.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển dịch vụ thanh toán quốc tế của chi nhánh ngân hàng thương mại.............................................................................25 CHƯƠNG 2. PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THANH TOÁN QUỐC TẾ CỦA VIETCOMBANK CHI NHÁNH LẠNG SƠN................29 2.1. Khái quát về Vietcombank Chi nhánh Lạng Sơn......................................29 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Vietcombank Chi nhánh Lạng Sơn.29