Nội dung text NỘI DUNG BÀI 3 - HÀNH TRÌNH COACHING CHUYÊN NGHIỆP
Một nhà Life Coach xuất sắc bao gồm các đặc điểm: • Thể hiện sự chân thành, chân thực (không phô trương); • Luôn khiêm tốn, không tỏ ra quá khoe khoang; • Có kinh nghiệm thực tế về cuộc sống; • Hiểu được trải nghiệm, động lực và mức độ sẵn sàng của khách hàng; • Luôn hiểu rõ: khách hàng là con người. Không phải là anh hùng; • Định hình được ý nghĩa của sự thành công và phát triển trong cuộc sống; • Tuân thủ các quy tắc, tiêu chuẩn của nghề; • Tập trung vào những gì quan trọng; • Là một người giao tiếp tốt; • Hợp tác hiệu quả; • Linh hoạt và có tư duy cởi mở; • Luôn học hỏi suốt đời; • Luôn quan tâm đến việc trở thành một nhà life coach xuất sắc; • Đặt các câu hỏi hiệu quả; • Giải thích các khái niệm phức tạp một cách rõ ràng; • Có sự thông cảm và thấu hiểu; • Kiên nhẫn, tử tế, thông cảm và giàu lòng vị tha; • Giỏi trong việc thực hành chiêm nghiệm; • Chủ động, tự chủ trong quyết định, có ý thức mạnh mẽ về khả năng tự quyết định của mình; • Tử tế và có ý thức giúp đỡ người khác; • Luôn tìm kiếm sự hướng dẫn, giám sát và hỗ trợ; • Chủ động yêu cầu sự giúp đỡ khi cần. • Kiểm soát được hành động và cảm xúc cá nhân; • Quản lý cảm xúc tốt; • Kiên trì, lạc quan và tích cực; • Hợp tác;
• Chủ động đối với việc học hỏi và phát triển; • Có tư duy cống hiến - cam kết phục vụ; • Có trách nhiệm; • Tư duy phản biện và thích chiêm nghiệm; • Tư duy phát triển; • Kỹ năng đối phó với áp lực cao. • Có khiếu hài hước; • Tự tin vào khả năng của bản thân; • Khả năng tự nhận thức về bản thân; • Là một người lắng nghe chủ động; • Có khả năng nhận biết, hiểu và quản lý cảm xúc của mình và người khác. Đặc điểm của những khách hàng chuyên gia Chúng ta vừa khám phá các đặc điểm của một nhà life coach chuyên nghiệp - những niềm tin, kỹ năng và thái độ mà chúng ta có thể tìm thấy ở những nhà life coach hàng đầu. Nhưng đối với khách hàng? Chúng ta cũng cần khám phá những đặc điểm của những khách hàng “chuyên gia”. Những phẩm chất bạn muốn thấy ở khách hàng của mình là gì? Những đặc điểm, kỹ năng và khả năng nào bạn muốn giúp khách hàng phát triển để đảm bảo họ có thể nhận được tối đa các lợi ích từ việc coaching của bạn? Khách hàng chuyên gia có thể là người: • Tham gia tích cực vào quá trình coaching; • Chịu trách nhiệm với bản thân và kết quả mà họ đạt được; • Độc lập và chủ động trong việc đưa ra quyết định; • Có kỹ năng, động lực và mục tiêu rõ ràng;