BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN -------------- NGUYỄN VŨ HẠ LIÊN GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THANH TOÁN TRONG NƯỚC TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: TS. LÊ HỮU ĐỐC Đà Nẵng – 2013 Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 60.34.01.02 2013 | PDF | 150 Pages
[email protected] LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Số liệu, kết quả nêu trong khoá luận là trung thực xuất phát từ tình hình thực tế của Ngân hàng. Các kết quả nghiên cứu do chính tôi thực hiện dưới sự chỉ đạo của cán bộ hướng dẫn. Người viết Nguyễn Vũ Hạ Liên
MỤC LỤC CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ TRONG NƯỚC CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI..................................4 1.1.KHÁI QUÁT CHUNG VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI ..........................4 1.1.1.Khái niệm ngân hàng thương mại ...................................................................4 1.1.2.Phân loại Ngân hàng Thương mại....................................................................4 1.1.2.1.Phân loại Ngân hàng thương mại theo hình thức sở hữu ...............................4 1.1.2.2. Các loại ngân hàng thương mại chia theo tính chất hoạt động......................5 1.1.2.3. Các loại Ngân hàng thương mại chia theo cơ cấu tổ chức ............................5 1.1.3. Nguồn gốc ra đợi ngân hàng thương mại và ngân hàng thương mại cổ phần hóa ngày nay ............................................................................................................6 1.1.3.1. Nguồn gốc ra đợi ngân hàng thương mại .....................................................6 1.1.3.2. Nguồn gốc ra đời ngân hàng thương mại cổ phần hóa ngày nay...................7 1.2. CÁC DỊCH VỤ CỦA NGÂN HÀNG..............................................................7 1.2.1. Các dịch vụ truyền thông của ngân hàng:........................................................8 1.2.2. Những dịch vụ ngân hàng mới phát triển gần đây.........................................10 1.3. KHÁI QUÁT CHUNG VỀ DỊCH VỤ THANH TOÁN TRONG NƯỚC TẠI CÁC NHTM .........................................................................................................15 1.3.1. Khái niệm thanh toán....................................................................................15 1.3.2. Các hình thức thanh toán trong nước ............................................................16 1.3.2.1. -Thanh toán bằng Séc: ...............................................................................17 1.3.2.2.- Thanh toán bằng ủy nhiệm chi - Lệnh chi.................................................20 1.3.2.3. Thanh toán bằng ủy nhiệm thu – Nhờ thu ..................................................20 1.3.2.4.- Hình thức thanh toán thư tín dụng. ...........................................................21 1.3.2.5- Thanh toán bằng thẻ Ngân hàng ( thẻ thanh toán)......................................22 1.3.3. Các phương thức thanh toán trong nước .......................................................24 1.3.3.1. Phương thức thanh toán bù trừ..................................................................24 1.3.3.2. Thanh toán qua tài khoản tiền gửi tại NHNN . ...........................................25 1.3.3.3.Thanh toán liên hàng ..................................................................................26 1.3.4. Vai trò của hình thức thanh toán trong nước .................................................27 1.3.4.1. Đối với ngân hàng .....................................................................................27 1.3.4.2. Đối với xã hội............................................................................................28 1.3.4.3. Đối với khách hàng....................................................................................29