BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN ------------ NGUYỄN KỲ ANH QUẢN LÝ DỊCH VỤ TÀI CHÍNH BƢU CHÍNH CỦA BƢU ĐIỆN TỈNH SƠN LA CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ VÀ CHÍNH SÁCH MÃ NGÀNH: 8340410 LUẬN VĂN THẠC SĨQUẢN LÝ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: PGS. TS. LÊ HIẾU HỌC HÀ NỘI - 2020 2020 | PDF | 90 Pages
[email protected] MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG, HÌNH PHẦN MỞ ĐẦU......................................................................................................... 1 CHƢƠNG 1................................................................................................................. 7 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ DỊCH VỤ TÀI CHÍNH BƢU CHÍNH CỦA BƢU ĐIỆN TỈNH....................................................................................................... 7 1.1. Dịch vụ tài chính bƣu chính của bƣu điện tỉnh............................................... 7 1.1.1. Khái niệm dịch vụ tài chính bưu chính của bưu điện tỉnh ............................. 7 1.1.2. Phân loại dịch vụ tài chính bưu chính của bưu điện tỉnh ............................... 8 1.1.3. Đặc điểm của dịch vụ tài chính bưu chính của bưu điện tỉnh ......................10 1.2. Quản lý dịch vụ tài chính bƣu chính của bƣu điện tỉnh............................... 11 1.2.1. Khái niệm quản lý dịch vụ tài chính bưu chính của bưu điện tỉnh ..............11 1.2.2. Mục tiêu và các tiêu chí đánh giá quản lý dịch vụ tài chính bưu chính của bưu điện tỉnh ............................................................................................................12 1.2.3. Nội dung quản lý dịch vụ tài chính bưu chính của bưu điện tỉnh ................14 1.2.4. Những nhân tố ảnh hưởng đến quản lý dịch vụ tài chính bưu chính của bưu điện tỉnh ...................................................................................................................19 CHƢƠNG 2............................................................................................................... 23 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN LÝ DỊCH VỤ TÀI CHÍNH BƢU CHÍNH CỦA BƢU ĐIỆN TỈNH SƠN LA............................................................ 23 2.1. Giới thiệu về Bƣu điện tỉnh Sơn La ................................................................ 23 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển ................................................................23 2.1.2. Bộ máy quản lý dịch vụ tài chính bưu chính của Bưu điện tỉnh Sơn La .....24 2.1.3. Thực trạng dịch vụ tài chính bưu chính tại Bưu điện tỉnh Sơn La trong giai đoạn 2017-2019 .......................................................................................................28 2.2. Thực trạng quản lý dịch vụ tài chính bƣu chính của Bƣu điện tỉnh Sơn La30 2.2.1. Thực trạng lập kế hoạch về dịch vụ tài chính bưu chính..............................30 2.2.2. Thực trạng tổ chức thực hiện kế hoạch dịch vụ tài chính bưu chính ...........33