Tiêu đề KHA-2020-195821.pdf ✅

TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN ------------ NGUYỄN ANH TUẤN QUẢN LÝ VẬN HÀNH HỆ THỐNG ATM CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM (BIDV) – CHI NHÁNH YÊN BÁI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ Hà Nội - 2020 2020 | PDF | 103 Pages [email protected]
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN ------------ NGUYỄN ANH TUẤN QUẢN LÝ VẬN HÀNH HỆ THỐNG ATM CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM (BIDV) – CHI NHÁNH YÊN BÁI CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ VÀ CHÍNH SÁCH Mã ngành: 8340410 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: TS. NGUYỄN ĐĂNG NÚI Hà Nội – 2020

MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ................................................................ i PHẦN MỞ ĐẦU ............................................................................................ 1 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ VẬN HÀNH HỆ THỐNG ATM CỦA CHI NHÁNH NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI......... 6 1.1.Hệ thống ATM của ngân hàng thương mại ............................................... 6 1.1.1.Khái niệm hệ thống ATM................................................................. 6 1.1.2.Chức năng, ý nghĩa của hệ thống ATM............................................ 6 1.1.3.Phân loại hệ thống ATM ................................................................ 10 1.1.4. Các yếu tố cấu thành hệ thống ATM ............................................. 10 1.2.Quản lý vận hành hệ thống ATM của chi nhánh ngân hàng thương mại. 15 1.2.1.Khái niệm và mục tiêu quản lý vận hành hệ thống ATM của chi nhánh ngân hàng thương mại .................................................................. 15 1.2.2.Nội dung quản lý vận hành hệ thống ATM của chi nhánh ngân hàng thương mại .............................................................................................. 16 1.2.3.Nhân tố ảnh hưởng đến quản lý vận hành hệ thống ATM của chi nhánh ngân hàng thương mại .................................................................. 22 CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN LÝ VẬN HÀNHHỆ THỐNG ATM CỦA BIDV - CN YÊN BÁI............................................... 27 2.1. Khái quát về BIDV - CN Yên Bái .......................................................... 27 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển ................................................. 27 2.1.2. Bộ máy tổ chức.............................................................................. 28 2.1.3. Kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam- Chi nhánh Yên Bái ................................................ 31