BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN -------------- VŨ THỊ MINH DƯƠNG HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI TRÊN THỊ TRƯỜNG TRONG NƯỚC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VINATEX ĐÀ NẴNG Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.01.02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: TS. VÕ THANH HẢI Đà Nẵng - 2015 2015 | PDF | 120 Pages
[email protected] LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu, kết quả nêu trong luận văn là trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất kỳ công trình nào khác. Tác giả luận văn Vũ Thị Minh Dương
MỤC LỤC MỞ ĐẦU ....................................................................................................................1 1. Tính cấp thiết của đề tài .................................................................................1 2. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu..................................................................3 3. Tổng quan về đề tài nghiên cứu .....................................................................4 4. Mục tiêu nghiên cứu.......................................................................................7 5. Phương pháp nghiên cứu................................................................................7 6. Bố cục của luận văn........................................................................................7 CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI..............8 1.1. Khái niệm và các yêu cầu quản trị kênh phân phối............................................8 1.1.1. Khái niệm kênh phân phối........................................................................8 1.1.2. Khái niệm quản trị kênh phân phối ........................................................11 1.1.3. Các yêu cầu của quản trị kênh phân phối...............................................13 1.2. Nội dung cơ bản của hoạt động quản trị kênh phân phối.................................14 1.2.1. Thiết kế kênh phân phối .........................................................................14 1.2.2. Tuyển chọn các thành viên trong kênh...................................................20 1.2.3. Kích thích các thành viên trong kênh phân phối....................................21 1.2.4. Huấn luyện các thành viên kênh.............................................................22 1.2.5. Đánh giá các thành viên trong kênh phân phối ......................................23 1.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị kênh phân phối ........................23 1.3.1. Đặc điểm môi trường..............................................................................23 1.3.2. Đặc tính sản phẩm ..................................................................................27 1.3.3. Đặc điểm trung gian ...............................................................................28 1.3.4. Đặc điểm của doanh nghiệp ...................................................................28 1.3.5. Khách hàng.............................................................................................30 KẾT LUẬN CHƯƠNG 1..........................................................................................32