Nội dung text BM-Hướng dẫn sử dụng CRM-Ver1.pdf
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHẦN MỀM CRM-SIS-TMIS 1. Hướng dẫn BM-----------------------------------------------------------------------------------------------------2 1.1 Hướng dẫn tạo lớp tạm, lớp chính.---------------------------------------------------------------------------- 2 1.1.1 Hướng dẫn tạo lớp tạm và chuyển lớp tạm thành lớp chính ----------------------------------------------------- 2 a) Hướng dẫn bằng câu từ và biểu tượng.---------------------------------------------------------------------------------- 2 b) Hướng dẫn bằng hình ảnh.-------------------------------------------------------------------------------------------------- 2 c) Hướng dẫn chuyển lớp tạm sang lớp học chính bằng hình ảnh.--------------------------------------------------- 3 1.1.2 Hướng dẫn tạo lớp chính ----------------------------------------------------------------------------------------------- 3 a) Hướng dẫn bằng câu từ và biểu tượng.---------------------------------------------------------------------------------- 3 b) Hướng dẫn bằng hình ảnh.-------------------------------------------------------------------------------------------------- 4 1.2 Hướng dẫn phân bổ và thu hồi khách hàng ---------------------------------------------------------------- 4 1.2.1 Hướng dẫn phân bổ lead-------------------------------------------------------------------------------------------------- 4 a) Hướng dẫn bằng câu từ và biểu tượng.---------------------------------------------------------------------------------- 4 b) Hướng dẫn bằng hình ảnh.-------------------------------------------------------------------------------------------------- 5 1.2.2 Hướng dẫn thu hồi lead --------------------------------------------------------------------------------------------------- 5 a) Hướng dẫn bằng câu từ và biểu tượng.---------------------------------------------------------------------------------- 5 b) Hướng dẫn bằng hình ảnh.-------------------------------------------------------------------------------------------------- 5
1. Hướng dẫn BM 1.1 Hướng dẫn tạo lớp tạm, lớp chính. 1.1.1 Hướng dẫn tạo lớp tạm và chuyển lớp tạm thành lớp chính a) Hướng dẫn bằng câu từ và biểu tượng. ✓ Vào mục Tổ chức lớp học. ✓ Chọn Lớp tạm. ✓ Chọn Tạo mới. • Nhập Mã cấp độ. • Nhập Mã ca giờ • Nhập Tên lớp học tạm. • Check Hiển thị. • Nhập Ghi chú cho lớp học tạm nếu có. • Nhấn Lưu để hoàn thành b) Hướng dẫn bằng hình ảnh. Bước 1: Vào tổ chức lớp học –> Chọn lớp tạm → Thêm mới Bước 2: Nhập thông tin lớp tạm
c) Hướng dẫn chuyển lớp tạm sang lớp học chính bằng hình ảnh. Bước 1. Vào lớp tạm chuyển lên lớp chính Bước 2: Cập nhật lại thông tin lớp tạm trước khi lên lớp chính 1.1.2 Hướng dẫn tạo lớp chính a) Hướng dẫn bằng câu từ và biểu tượng. ✓ Vào mục Tổ chức lớp học. ✓ Chọn Lớp học chính. ✓ Chọn Tạo mới. • Chọn Chương trình. • Chọn Mã cấp độ. • Nhập Mã lớp học. • Nhập Tên lớp học. • Chọn Ngày khai giảng. • Chọn Mã ca giờ.