Tiêu đề Chapter 3. Marketing Segmentation Analysis .docx ✅

CHƯƠNG 03: PHÂN TÍCH MARKETING VỀ PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG Tóm lược nội dung Chương: ● Ôn lại các khái niệm liên quan đến phân đoạn thị trường, bao gồm khái niệm và các tiêu thức phân đoạn thị trường, các đặc điểm của phân đoạn thị trường hiệu quả. ● Phân tích nhân tố (Factor analysis) và phân tích cụm (Cluster analysis) cho các quyết định về phân đoạn thị trường. 3.1. Tổng quan về Phân đoạn thị trường 3.1.1. Phân đoạn thị trường Phân đoạn thị trường (market segmentation) là việc chia thị trường tổng thể, không đồng nhất thành các nhóm nhỏ (phân đoạn). Các phân đoạn có nhu cầu, đặc điểm, hành vi riêng biệt và đòi hỏi cần có các chiến lược và phối thức marketing dành riêng cho mỗi phân đoạn. Đoạn thị trường (market segment) là một nhóm các khách hàng có cùng chung nhu cầu, đặc điểm hay hành vi; có phản ứng tương đối giống nhau trước một kích thích marketing nào đó của doanh nghiệp. 3.1.2. Các tiêu thức phân đoạn thị trường Các tiêu thức phân đoạn phổ biến bao gồm: địa lý, nhân khẩu học, tâm lý và hành vi. Một số doanh nghiệp dùng các tiêu thức riêng biệt, tuy nhiên phần lớn sử dụng đồng thời nhiều tiêu thức phân đoạn. Phân đoạn thị trường theo địa lý: chia thị trường thành các đơn vị địa lý khác nhau như quốc gia, vùng miền, thành phố, tỉnh, hay các vùng lân cận. Phân đoạn thị trường theo nhân khẩu: chia thị trường thành các phân đoạn dựa trên các biến bao gồm tuổi tác, giáo dục, giới tính, tôn giáo, quy mô gia đình, vòng đời gia đình, thế hệ, thu nhập, nghề nghiệp.v.v.