Tiêu đề Bolum-4-Yapay-Zeka.pdf ✅

155 DİJİTAL REKLAMCILIKTA YAPAY ZEKÂNIN ÖNEMİ Özet Günümüzde bilişim ve iletişim teknolojileri alanındaki yaşanan baş döndürücü ilerlemeler işletmelerin yapılarında, çalışma şekillerinde ve özellikle faaliyet gösterdikleri sektörlerde yoğun bir rekabete ve değişimlere neden olmuştur. Değişim gösteren bu sektörlerin başında da reklamcılık gelmektedir. Gelişen ticaret pazarında reklam talebinin, geleneksel reklam uygulamaları ile karşılanmayacağını bilen işletmeler, geleneksel medya reklamcılığı yerine küre- sel pazardaki potansiyel müşterilere daha kolay ulaşmanın yolu olan dijital pazarlamanın unsurlarından olan dijital reklamcılığa yönelmelerini mecbur kılmıştır. İşletmeler verimliliği arttırmak, pazar talebini karşılamak her şeyden önemlisi rakiplerine karşı üstünlük sağlamak için günümüzde özellikle dijital reklamlarında yapay zekâ teknolojilerini kullanmaktadırlar. Yapay zekâ denildiğinde aklımıza sadece robotlar ve diğer çeşitli bilim kurgu icat- ları gelebilir. Bununla birlikte, yapay zekâ yalnızca hareket edebilen ve konuşabilen robot anlamına gelmez aynı zamanda reklamcılık endüstrisinde çarpıcı örneklerine rastlanır. Bu teknolojiler günümüzde insan müdahalesi olmadan bir reklam kam- panyasını başlatıp sonlandırabilecek seviyelere ulaşmış durumdadır. Bu bölümün amacı dijital reklamcılıkta yapay zekânın önemini literatür tara- ması ve örnek olaylar bağlamında açıklamaktır. Bu kapsamda çalışmada dijital reklamcılık ve yapay zekâ hakkında ayrı ayrı bilgi verildikten sonra yapay zekânın dijital reklamcılık açısından rolü ortaya konmaya çalışılmıştır. Anahtar Kelimeler: Dijital Reklam, Yapay Zekâ, Dijital Pazarlama.
Dijital Pazarlama İletişiminde Yeni Kavramlar: Akademi Ne Söyler, Sektör Nasıl Uygular? 156 1.Dijital Reklam Küreselleşme ve teknolojik gelişmeler, endüstrileşme ile birlikte özellikle ticari, ekonomik, sanatsal ve sosyolojik alanda önemli değişim ve gelişmelere yol açmış durumdadır. Özellikle 1990’lı yıllardan itibaren hayatımızın her alanına girmiş olan teknoloji ve İnternet kullanımı gün- delik hayatımızın değişmez bir parçası olmuştur (Köse ve Yengin, 2018: 79, Çelik, 2016: 1). İlk başlarda askerî alanlarda, bilgiye erişimde ve haberleşme alanın- da kullanılmakta olan İnternet ve bilgisayar teknolojileri günümüzde bil- gi sağlama ve haberleşmenin yanı sıra kişiler arası iletişimde etkileşimi sağlayan pazarlama teknolojilerinde de giderek artan bir şekilde kulla- nılmaktadır. Gündelik yaşantımızdaki tüketim alışkanlıklarımız ve tutum- larımız üzerinde etkili olan ve hayatımızın birçok alanında kolaylık sağ- layan bu teknolojiler aynı zamanda halkla ilişkiler, reklam ve pazarlama alanında da sıklıkla kullanılmaktadır (Köse ve Yengin, 2018: 79). Tanı- tım odaklı halkla ilişkiler ve reklam gibi iletişim faaliyetlerinde üretici ve tüketiciler arasındaki aşılması imkânsız olan mesafeler dijital medya ara- cılığıyla kolaylıkla aşılabilir hâle geldiği görülmektedir. Tüketiciler bir ürün ya da bir hizmet hakkındaki istek, görüş ve şikâyetlerini kolaylıkla dijital medya araçları vasıtasıyla ilgili yerlere iletme şansına sahiplerdir. Dijital medya araçları, aracılarla kolaylıkla iletişime geçebilme, fiyat karşılaştırmaları yapabilme ve işletme için en uygun koşullarda çalışa- bilme gibi alanlarda avantajlar sağlamaktadır. Tablo 1’de geleneksel medya ve dijital medyanın zayıf ve güçlü yönlerini görmek mümkündür. Tablo 1: Geleneksel ve Dijital Medyanın Pazarlama Faaliyetleri Açısından Karşılaştırılması Geleneksel Medya Dijital Medya Yer Pahalı Ucuz, sınırsız Zaman Pazarlamacılar için pahalı Kullanıcılar için pahalı İmaj/Görüntü Yaratma İmaj her şeydir; enformasyon ikinci derecede önem taşır. Enformasyon her şeydir; imaj ikinci sırada önem taşır. ANKUZEF
Dijital Reklamcılıkta Yapay Zekânın Önemi 157 İletişim İtme, tek yönlü Çekme, etkileşimli Eyleme Çağırmak Güdüler Enformasyonel güdüler Hedef Pazar Kitle Hedeflenmiş Başka Enformasyona Bağlantılar Dolaylı Doğrudan / iliştirilmiş Tasarıma Yatırım Yüksek Düşük, değişime izin verir. Etkileşim Düşük Düşük etkileşimden iki yönlü diyalog yelpazesine uzanan bir yapı söz konusudur. Kaynak: (Öztürk, 2013: 46). Tablo 1’de görüldüğü gibi dijital medya, bilgi ve etkileşim odaklı, mekân ve zaman sınırı olmayan, hedef kitleye doğrudan ulaşılması kolay, ucuz, esnek olan bir yapıya sahip olduğu için dijital medya, pazarlamacı- lar açısından oldukça önemli bir araç ve yöntemdir. İnternet, mobil telefonlar ve bilgisayarlar kısa bir süre içerisinde, bi- reylerin yaşam biçimlerini ve işletmelerle olan ilişkilerinin yapısını önemli ölçüde değiştirmiştir. İşletmeler bu sayede daha önce hiç olmadı- ğı kadar kendilerini rakiplerinden daha avantajlı konumlara getirecek önemli fırsatlar elde etmişlerdir. Müşterilerine kendilerini, ürünlerini ve hizmetlerini tanıtımı aynı zamanda müşterilerinin istek ve arzuları konu- sunda bilgi edinmeleri özellikle reklam yönünden bu araçları hayli etkin hâle getirmiştir (Dickey ve Lewis, 2010: 1). İnternet teknolojilerinin sağladığı üstünlükler ve avantajlar ise dijital medya yatırımlarına olan ilgiyi artırmıştır. İşletmeler varlıklarını sürün- dürebilmek ve rakipleriyle baş edebilmeleri açısından dijital medya yatı- rımları artık hayati bir zorunluluk hâline gelmiş durumdadır. Aşağıda Şekil 1, 2015-2020 yılları arasındaki küresel toplam medya yatırımlarının yıllara göre dağılımını göstermektedir. ANKUZEF
Dijital Pazarlama İletişiminde Yeni Kavramlar: Akademi Ne Söyler, Sektör Nasıl Uygular? 158 Şekil 1. Küresel Toplam Medya Yatırımları, 2015-2020 Yılları Arası Kaynak: (Reklamcılar Derneği, Nisan 2020). Şekil 1’de görüldüğü gibi dünyada medya yatırımları bir önceki yıla göre miktar olarak sürekli bir artış eğiliminde olduğu görülmektedir. Şe- kil 2’de ise 2019 yılında dijital medya yatırımlarının toplam yatırmalar içerisindeki payının %50 (yaklaşık 314 milyar USD)’ye yaklaştığı gö- rülmektedir (Reklamverenler Derneği, Nisan 2020). . Şekil 2. Medya Yatırımlarının 2015 ve 2020 Yıllarında Mecralara Göre Dağılımı Kaynak: (Reklamcılar Derneği, Nisan 2020). ANKUZEF