Tiêu đề KHA-2022-195291.pdf ✅

LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan luận văn: Phát triển dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt tại Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam (Agribank) –Chi nhánh Hà Tĩnh” là kết quả học tập và nghiên cứu của chính tôi. Kết quả nghiên cứu và trung thực, các số liệu sử dụng trong luận văn có nguồn gốc rõ ràng. Những tài liệu tham khảo được sử dụng có trích dẫn theo quy định. Hà Nội, ngày ... tháng ... năm 2022 Tác giả luận văn Đoàn Phƣơng Linh

MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, BIỂU ĐỒ TÓM TẮT LUẬN VĂN MỞ ĐẦU ....................................................................................................................1 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI.............................................................................................................................7 1.1. Dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt tại chi nhánh NHTM...............7 1.1.1. Khái niệm và đặc điểm của dịch vụ TTKDTM...............................................7 1.1.2. Các loại dịch vụ TTKDTM...............................................................................8 1.2. Phát triển dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt tại chi nhánh NHTM ...............................................................................................................................11 1.2.1. Khái niệm, mục tiêu và tiêu chí đánh giá phát triển dịch vụ TTKDTM tại chi nhánh NHTM.......................................................................................................11 1.2.2 Nội dung phát triển dịch vụ TTKDTM tại chi nhánh NHTM.......................15 1.2.3. Nhân tố ảnh hưởng tới phát triển dịch vụ TTKDTM của chi nhánh NHTM .....17 CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT CỦA AGRIBANK HÀ TĨNH..................21 2.1. Giới thiệu về Agribank Hà Tĩnh .................................................................21 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Agribank Hà Tĩnh............................21 2.1.2. Cơ cấu tổ chức Agribank Hà Tĩnh..................................................................23 2.1.3. Kết quả hoạt động kinh doanh của Agribank Hà Tĩnh giai đoạn 2018 – 2020...24 2.2. Thực trạng phát triển dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt tại Agribank Hà Tĩnh ...............................................................................................30 2.2.1. Thực trạng phát triển dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt tại Agribank Hà Tĩnh.......................................................................................................................30 2.2.2. Đánh giá thực trạng phát triển dịch vụ TTKDTM ........................................36