Tiêu đề 1. Tổng quan QLNL.pdf ✅

3/25/23 TỔNG QUAN QUẢN LÝ NHÂN LỰC 2 Sự tiến hóa về học thuyết quản lý PGS. TS. Nguyễn Thị Hoài Thu 3 3 Quá trình tiến hóa về học thuyết Quản lý Quản lý theo khoa học Quản lý hành chính, thứ bậc Quản lý dựa trên hành vi Khoa học quản lý Môi trường tổ chức PGS.TS. Nguyễn Thị Hoài Thu 4
3/25/23 TỔNG QUAN QUẢN LÝ NHÂN LỰC 3 Quản lý mang tính khoa học Frederick W. Taylor (1856-1915): “Nguyên tắc quản lý khoa học” (phát hành năm 1911): •Nhấn mạnh trách nhiệm của quản lý: • Xác định “cách tốt nhất để thực hiện một công việc” qua sự chính xác và đo lường mục tiêu • Lựa chọn “người tốt nhất” để thực hiện công việc • Thiết lập quy trình làm việc • Thiết kế công việc • Trả lương theo kết quả 5 Quản lý mang tính khoa học • Tập trung vào năng suất và lợi nhuận • Nhân viên được coi như một cái máy • Chuyên môn hóa công việc • Không quan tâm đến động cơ nội tại Hạn chế của học thuyết Kết quả: • Không giải quyết được nhu cầu tình cảm và xã hội của nhân viên • Làm cho nhân viên chán nản, kém sáng tạo, lãng phí nguồn lực 7
3/25/23 TỔNG QUAN QUẢN LÝ NHÂN LỰC 4 Quản lý hành chính thứ bậc Henri Fayol (1841-1925): Kỹ sư mỏ người Pháp – người đã trở thành chủ tịch tập đoàn năm 37 tuổi và viết cuốn „Administration Industrielle et Generale” (1916) • Tập trung vào các hoạt động của hàng ngũ quản lý trung gian và cao cấp ở những tổ chức có nhiều phòng ban. • Phân loại những gì người quản lý cần làm và tập hợp thành “chức năng quản lý”, là cơ sở của nhiều tài liệu về quản lý hiện nay. 8 Lập kế hoạch Xây dựng mục tiêu và chiến lược, lập kế hoạch hành động và điều phối hoạt động Kiểm soát Theo dõi các hoạt động để đảm bảo đạt kết quả dự kiến Lãnh đạo Dẫn dắt và vận động mọi người và giải quyết xung đột Tổ chức Xác định việc cần làm, thứ tự các việc và người thực hiện Chức năng quản lý Quản lý hiệu quả và hiệu lực Tuyển dụng Tuyển dụng và duy trì đội ngũ nhân viên 9