Tiêu đề Case Ebay-1 ✅

1. Lịch sử hình thành và phát triển của Ebay eBay được hình thành từ một website đấu giá nhỏ mang tên AuctionWeb và phát triển thành nền tảng thương mại điện tử toàn cầu qua 30 năm đổi mới, mở rộng và công nghệ, với các mốc quan trọng được ghi nhận trên trang lịch sử chính thức. Giai đoạn 1: Khởi tạo và Thiết lập Mô hình Kinh tế Niềm tin (1995 – 1997) − 1995: Pierre Omidyar ra mắt AuctionWeb vào ngày 3/9. Đây là một thí nghiệm về lý thuyết kinh tế nhằm tạo ra một thị trường phi tập trung, nơi cung và cầu tự quyết định giá trị thông qua đấu giá. Giao dịch chiếc đèn laser hỏng (14,83 USD) đã xác lập nguyên lý về "giá trị hữu dụng biên" đối với các mặt hàng ngách. − 1996: Công ty chuyên nghiệp hóa bộ máy nhân sự. Jeff Skoll gia nhập với tư cách Chủ tịch đầu tiên, đặt ra các kế hoạch kinh doanh chiến lược nhằm tối ưu hóa nền tảng thương mại điện tử (TMĐT). − 1997: AuctionWeb chính thức đổi tên thành eBay. Hệ thống "Feedback Forum" (Diễn đàn phản hồi) được giới thiệu, tạo tiền đề cho khái niệm "hệ thống uy tín kỹ thuật số", giúp giảm thiểu rủi ro thông tin bất cân xứng trong giao dịch trực tuyến. Giai đoạn 2: Đại chúng hóa và Mở rộng Quy mô (1998 – 2001) − 1998: eBay thực hiện phát hành cổ phiếu lần đầu ra công chúng (IPO) thành công rực rỡ trên sàn NASDAQ dưới sự lãnh đạo của Meg Whitman. Sự kiện này cung cấp nguồn vốn lớn để thực hiện các chiến lược thâu tóm và mở rộng cơ sở hạ tầng. − 1999: Thực thi chiến lược toàn cầu hóa với việc gia nhập các thị trường Đức, Úc và Anh, khẳng định khả năng thích ứng của mô hình đấu giá trực tuyến tại nhiều nền văn hóa khác nhau. − 2000: Ra mắt tính năng "Buy It Now" (Mua ngay). Đây là bước chuyển dịch quan trọng từ mô hình đấu giá thuần túy sang mô hình bán lẻ giá cố định, giúp eBay cạnh tranh trực tiếp với các đối thủ TMĐT truyền thống. − 2001: Triển khai eBay Stores, cho phép những người bán chuyên nghiệp thiết lập gian hàng riêng, bắt đầu quá trình dịch chuyển từ C2C (cá nhân tới cá nhân) sang B2C (doanh nghiệp tới cá nhân). Giai đoạn 3: Tích hợp Hệ sinh thái và Tối ưu hóa Thanh toán (2002 – 2014) − 2002: Thâu tóm PayPal với giá 1,5 tỷ USD. Đây là một tích hợp dọc chiến lược nhằm kiểm soát quy trình thanh toán, nâng cao tính bảo mật và giảm rào cản giao dịch cho người dùng.
− 2005 - 2008: Giai đoạn đa dạng hóa danh mục đầu tư với việc mua lại Skype (2005), StubHub (2007) và Gumtree. Năm 2008, eBay tiên phong gia nhập kỷ nguyên di động với ứng dụng trên App Store. − 2012: Thực hiện cuộc cách mạng hạ tầng kỹ thuật bằng cách xây dựng đám mây riêng dựa trên nền tảng OpenStack, giúp tăng khả năng xử lý dữ liệu lớn (Big Data) và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng. Giai đoạn 4: Tái cấu trúc Chiến lược và Kỷ nguyên AI (2015 – Hiện nay) − 2015: Thực hiện tách rời (Spin-off) PayPal thành một thực thể độc lập. Quyết định này cho phép eBay tập trung nguồn lực vào việc làm mới sàn giao dịch cốt lõi trước sự cạnh tranh gay gắt từ Amazon và các đối thủ khu vực. − 2018: Thay đổi đối tác thanh toán chiến lược từ PayPal sang Adyen. Việc quản lý thanh toán trực tiếp (Managed Payments) giúp eBay kiểm soát dữ liệu tài chính tốt hơn và hỗ trợ đa phương thức thanh toán toàn cầu. − 2020: Thoái vốn tại mảng StubHub và Classifieds Group nhằm tinh gọn cấu trúc tập đoàn, tập trung vào thị trường TMĐT trung tâm. − 2021: CEO Jamie Iannone ra mắt chiến lược "Managed Marketplace". eBay tập trung sâu vào các phân khúc giá trị cao (High-value segments) và áp dụng chương trình "Authenticity Guarantee" để xác thực hàng hóa. − 2024: Ra mắt bộ công cụ tối ưu hóa bằng Trí tuệ nhân tạo (AI Optimization Suite). Công nghệ AI tạo sinh (Generative AI) được ứng dụng để hỗ trợ người bán tự động hóa quy trình niêm yết hàng hóa, dự báo xu hướng thị trường và cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm. (Ebay, 2025)