Tiêu đề KHA-2017-197022.pdf ✅

TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN ----------------------------- LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ Hà Nội - 2017 Cao Thị Thu Trang 2017 | PDF | 102 Pages [email protected] QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH LÀO CAI
LỜI CAM ĐOAN Tôi đã đọc và hiểu về các hành vi vi phạm sự trung thực trong học thuật. Tôi cam kết bằng danh dự cá nhân rằng nghiên cứu này do tôi tự thực hiện và không vi phạm yêu cầu về sự trung thực trong học thuật. Tác giả luận văn Cao Thị Thu Trang
LỜI CẢM ƠN Trước tiên, tôi xin bày tỏ lòng cám ơn tới Ban Giám hiệu Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Khoa Sau Đại học đã tạo điều kiện để các học viên được tham gia học lớp cao học chuyên ngành Quản lý Kinh tế và Chính sách khóa học 2015 - 2017. Khóa học đã giúp các học viên hiểu rõ vị trí vai trò và nhiệm vụ của người làm công tác quản lý điều hành trong thời kỳ hội nhập kinh tế hiện nay, trang bị cách tiếp cận phù hợp với nhu cầu thực tiễn hoạt động kinh doanh và tiềm năng phát triển của đơn vị mình trong môi trường cạnh tranh mang tính quốc gia, khu vực và toàn cầu. Khóa học cũng đã trang bị các phương pháp kỹ năng quản lý, quản trị điều hành doanh nghiệp, cũng như những kiến thức về quản trị chiến lược nâng cao, quản trị và phân tích các dự án đầu tư, quản trị tác nghiệp, quản lý kinh tế, kinh tế nguồn nhân lực... Đó là những kiến thức vô cùng quý giá cho các cao học viên và cho doanh nghiệp. Trong thời gian viết Luận văn thạc sỹ, các học viên đã nhận được sự chỉ dẫn nhiệt tình của các Thầy, Cô hướng dẫn trong việc chọn đề tài, xử lý dữ liệu thực tế cho luận văn. Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất tới TS. Nguyễn Đăng Núi - giáo viên hướng dẫn, người đã tận tình hướng dẫn giúp đỡ, góp ý để tôi có thể hoàn thành tốt nhất luận văn của mình. Tôi cũng xin cám ơn Ban Giám đốc, các phòng ban của NH TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - chi nhánh Lào Cai đã tạo điều kiện thuận lợi giúp tôi có những thông tin cần thiết để hoàn thành bản luận văn này. Tôi xin chân thành cảm ơn! Tác giả luận văn Cao Thị Thu Trang
MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT..........................................................................i DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ..............................................................ii LỜI MỞ ĐẦU........................................................................................................... 1 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ KINH NGHIỆM THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI ............ 7 1.1. Nguồn nhân lực tại ngân hàng thƣơng mại.................................................... 7 1.1.1. Khái niệm và đặc điểm nguồn nhân lực tại ngân hàng thương mại ................ 7 1.1.2. Phân loại nguồn nhân lực................................................................................. 8 1.1.3. Vai trò của nguồn nhân lực tại ngân hàng thương mại.................................... 8 1.2. Quản lý nguồn nhân lực tại ngân hàng thƣơng mại...................................... 9 1.2.1. Khái niệm quản lý nguồn nhân lực tại ngân hàng thương mại........................ 9 1.2.2. Mục tiêu quản lý nguồn nhân lực tại ngân hàng thương mại .......................... 9 1.2.3. Nội dung quản lý nguồn nhân lực tại ngân hàng thương mại........................ 11 1.2.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý nguồn nhân lực tại ngân hàng thương mại.............................................................................................. 18 1.3. Kinh nghiệm của một số ngân hàng thƣơng mại và bài học rút ra cho ngân hàng thƣơng mại Cổ phần Đầu tƣ và Phát triển Việt Nam- Chi nhánh Lào Cai.................................................................................................................... 23 1.3.1. Kinh nghiệm của một số ngân hàng thương mại về quản lý nguồn nhân lực 23 1.3.2. Bài học cho ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam- Chi nhánh Lào Cai ................................................................................................... 26 CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH LÀO CAI ................................................................ 28 2.1. Giới thiệu về ngân hàng thƣơng mại cổ phần Đầu tƣ và Phát triển Việt Nam - chi nhánh Lào Cai .............................................................................. 28 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển ................................................................. 28 2.1.2. Chức năng và nhiệm vụ ................................................................................. 29 2.1.3. Cơ cấu tổ chức của BIDV Lào Cai ................................................................ 30 2.1.4. Kết quả hoạt động kinh doanh ....................................................................... 30 2.2. Thực trạng nguồn nhân lực tại ngân hàng thƣơng mại cổ phần Đầu tƣ và Phát triển Việt Nam - chi nhánh Lào Cai ........................................................... 33 2.2.1. Số lượng nguồn nhân lực tại BIDV chi nhánh Lào Cai................................. 33