Tiêu đề KHA-2022-195337.pdf ✅

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN ------------ PHẠM HOÀNG LONG QUẢN LÝ NHÂN VIÊN BÁN LẺ XĂNG DẦU TẠI CHI NHÁNH XĂNG DẦU VĨNH PHÚC, CÔNG TY XĂNG DẦU KHU VỰC I CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ VÀ CHÍNH SÁCH MÃ NGÀNH: 8340410 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. TRỊNH MAI VÂN Hà Nội, năm 2022 2022 | PDF | 118 Pages [email protected]

LỜI CẢM ƠN Trong quá trình thực tập và thực hiện luận văn này, tôi đã nhận được rất nhiều sự giúp đỡ. Trước tiên, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn tới TS. Trịnh Mai Vân là người đã tận tâm hướng dẫn tôi hoàn thành công trình. Tôi xin trân trọng cảm ơn Ban Giám hiệu cùng toàn thể Thầy, Cô giáo Trường Đại học Kinh tế quốc dân đã truyền đạt, trang bị cho tôi những kiến thức và kinh nghiệm quý giá trong suốt hai năm học vừa qua. Tôi xin chân thành cảm ơn Lãnh đạo Chi nhánh Xăng dầu Vĩnh Phúc, Công ty Xăng dầu Khu vực I đã nhiệt tình giúp đỡ tôi trong suốt quá trình thu thập số liệu để thực hiện luận văn. Cuối cùng, tôi xin chân thành cảm ơn gia đình và bạn bè, đồng nghiệp những người đã luôn tạo mọi điều kiện thuận lợi giúp đỡ, cổ vũ và động viên tôi trong suốt thời gian thực hiện luận văn. Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2022 Tác giả luận văn
MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG, HÌNH MỞ ĐẦU ................................................................................................................... 1 CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ NHÂN VIÊN BÁN LẺ XĂNG DẦU TẠI DOANH NGHIỆP KINH DOANH XĂNG DẦU ................................ 8 1.1. Nhân viên bán lẻ xăng dầu tại doanh nghiệp kinh doanh xăng dầu ............ 8 1.1.1. Khái niệm nhân viên bán lẻ xăng dầu.......................................................... 8 1.1.2. Chức năng, nhiệm vụ nhân viên bán lẻ xăng dầu ........................................ 8 1.1.3. Đặc thù công việc của nhân viên bán lẻ xăng dầu....................................... 9 1.2. Quản lý nhân viên bán lẻ xăng dầu tại các doanh nghiệp kinh doanh xăng dầu ............................................................................................................................10 1.2.1. Khái niệm quản lý nhân viên bán lẻ xăng dầu tại các doanh nghiệp kinh doanh xăng dầu .................................................................................................... 10 1.2.2. Mục tiêu và tiêu chí đánh giá quản lý nhân viên bán lẻ xăng dầu............. 11 1.2.3. Nội dung quản lý nhân viên bán lẻ xăng dầu ............................................ 12 1.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý nhân viên bán lẻ xăng dầu tại doanh nghiệp kinh doanh xăng dầu ................................................................................. 19 1.3.1 Yếu tố thuộc doanh nghiệp ......................................................................... 19 1.3.2.Yếu tố ngoài doanh nghiệp ......................................................................... 21 CHƯƠNG 2 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NHÂN VIÊN BÁN LẺ XĂNG DẦU TẠI CHI NHÁNH XĂNG DẦU VĨNH PHÚC, CÔNG TY XĂNG DẦU KHU VỰC I................................................................................................... 23 2.1.Khái quát về Chi nhánh Xăng dầu Vĩnh Phúc .............................................. 23 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Chi nhánh Xăng dầu Vĩnh Phúc .. 23