Nội dung text Slide học phần QTBH.pptx
QUẢN TRỊ BÁN HÀNG TS. Đào Thị Lan Hương
Chương I: Tổng quan về Bán hàng & Quản trị bán hàng Chương II: Xây dựng kế hoạch và dự báo trong bán hàng Chương III: Xây dựng chiến lược bán hàng Chương IV: Kiểm tra, đánh giá trong bán hàng Chương V: Kỹ năng bán hàng NỘI DUNG
Chương I: TỔNG QUAN VỀ BÁN HÀNG VÀ QUẢN TRỊ BÁN HÀNG 1.1. Khái niệm, vai trò của bán hàng 1.2. Phân loại hoạt động bán hàng 1.3. Quản trị bán hàng
NHỮNG VẤN ĐỀ CỦA BÁN HÀNG THẾ KỶ 21 Sự thay đổi của các phương thức bán hàng Số lượng người gia nhập đội ngũ bán hàng Hệ quả của cuộc cách mạng thông tin Luật pháp bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng