Tiêu đề 30. Lê Thị Bích Ngọc CH28AQTKD.pdf ✅

1 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI --------------- LÊ THỊ BÍCH NGỌC GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC TÍCH HỢP ĐA KÊNH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VIETOURIST HOLDINGS ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP THẠC SĨ Hà Nội, 2023

i LỜI CAM ĐOAN Tôi đã thực hiện đề án tốt nghiệp thạc sĩ với đề tài: “Giải pháp nâng cao năng lực tích hợp đa kênh của Công ty Cổ phần Vietourist Holdings” và cam đoan đây là đề tài nghiên cứu của riêng tôi. Các nội dung nghiên cứu, kết quả trong đề án này là trung thực và chưa được công bố dưới bất kỳ hình thức nào. Nếu phát hiện có bất kỳ hình thức gian lận nào tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm trước pháp luật. Hà Nội, ngày 10 tháng 10 năm 2023 Cao học viên Lê Thị Bích Ngọc
ii LỜI CẢM ƠN Hành trình trau dồi tri thức là một hành trình có đầy sự gian nan, vất vả nhưng luôn là hành trình tuyệt vời mà mỗi con người đều nỗ lực vươn tới. Ngay từ khi còn là một sinh viên tại trường Đại học Thương mại cho đến khi được trở thành cao học viên của trường, em luôn cảm thấy vô cùng tự hào và hạnh phúc khi được sự dẫn dắt, chỉ bảo của thầy cô trong suốt quá trình học tập của trường. Đó không chỉ là những kiến thức sách vở mà còn là những trải nghiệm thực tế, tình cảm thầy cô dành cho các học viên. Em xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến các Lãnh đạo trường Đại học Thương mại, Viện trưởng Viện Đào tạo Sau đại học, các thầy cô đã giảng dạy chúng em trong suốt 2 năm là cao học viên vừa qua. Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn tới TS. Lưu Thị Thuỳ Dương đã giao cho em một đề tài nghiên cứu có tính mới, thực tiễn và phù hợp với công việc của em. “Giải pháp nâng cao năng lực tích hợp đa kênh của Công ty Cổ phần Vietourist Holdings” là một đề tài thật sự thử thách với em, nhưng trong quá trình nghiên cứu em đã luôn được cô hướng dẫn tận tình. Em trân quý kho tàng tri thức được cô chia sẻ và tình cảm chân tình cô quan tâm dành cho học viên. Cô là nguồn động lực để em cố gắng hoàn thành đề án một cách hoàn thiện nhất và tiếp tục vươn tới chân trời tri thức cao hơn. Cuối cùng, em xin gửi lời tri ân sâu sắc tới Gia đình của em. Biết ơn cha mẹ đã luôn quan tâm và ủng hộ em để em vững vàng trên con đường tri thức. Cảm ơn các anh chị cao học viên CH28AQTKD.N1, các anh chị đồng nghiệp cơ quan đã động viên và tạo điều kiện tốt nhất cho em hoàn thành đề án này. Xin trân trọng cảm ơn! Cao học viên Lê Thị Bích Ngọc