BEM-VINDO AO HDI® Obrigado por escolher o HDI para as suas necessidades de desenvolvimento profissional e certificação. O HDI é a maior comunidade do mundo para os profissionais de serviço e suporte, e o principal organismo de certificação na indústria. Nossos cursos são desenvolvidos para serem interativos e envolventes, com o objetivo de fornecer conhecimentos e habilidades para você melhorar seu desempenho pessoal e profissional no centro de suporte. Nosso currículo é projetado para ser prático, desenvolvido por especialistas do setor e profissionais, utilizando as melhores práticas, modelos e metodologias. Este curso também foi desenvolvido para auxiliá-lo na preparação para o Exame de Certificação HDI ao qual ele se relaciona. Alcançar a certificação mostra seu compromisso pessoal com a excelência e seu desejo de crescimento profissional. Encorajamos você a se envolver por meio de: • Conteúdo—através do nosso site e do HDI Connect, fique em contato com as últimas tendências e tópicos sobre serviço e suporte de nossa vasta gama de white papers, estudos de caso e publicações no blog. • Comunidade—nosso Portal HDI Connect on-line e nossos 65 capítulos locais oferecem muitas oportunidades para se envolver e fazer a diferença em comunidades on-line e em seu local. • Eventos—o HDI promove eventos anuais, o HDI Annual Conference e o Service Management World. Obrigado por confiar em nós em sua experiência de aprendizado! Se você tiver alguma sugestão sobre como podemos evoluir e melhorar nossas ofertas, entre em contato conosco pelo telefone 800.248.5667 ou entre em contato comigo pessoalmente pelo e-mail
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