Nội dung text QTTH Chương 6_Truyền thông chăm sóc thương hiệu.pdf
12/25/2024 1 CHƯƠNG 6 Truyền thông & Chăm sóc thương hiệu
25 December 2024 2 1. Khái quát về truyền thông thương hiệu 2. Các công cụ chủ yếu để truyền thông thương hiệu 3. Quy trình truyền thông thương hiệu 4. Chăm sóc cho thương hiệu NỘI DUNG
Tương tác thương hiệu 25 December 2024 3 1. Khái quát về truyền thông thương hiệu Truyền thông (communication) được hiểu là quá trình chia sẻ thông tin, là một kiểu tương tác xã hội, trong đó có ít nhất 2 tác nhân tương tác lẫn nhau, chia sẻ các quy tắc và tín hiệu chung. Truyền thông thương hiệu (Brand Communication) là quá trình tương tác và chia sẻ thông tin về thương hiệu giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng, cộng đồng. Khái niệm truyền thông thương hiệu Chia sẻ thông tin thương hiệu
Khái niệm truyền thông thương hiệu Truyền thông thương hiệu (Brand Communication) là chuỗi hoạt động quảng cáo và truyền thông xã hội mà các công ty sử dụng để giao tiếp với khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng. Mục tiêu là tác động đến suy nghĩ của khách hàng về thương hiệu và tầm quan trọng của thương hiệu đến cuộc sống của họ . 12/25/2024 4