Tiêu đề 03 le travail d'équipe réalité et perspective d'amélioration..pdf ✅

INSTITUT NATIONAL DE FORMATION SEPERIEURE PARAMEDICALE DE BISKRA MEMOIRE PROFESSIONNEL INFIRMIER DE SANTE PUBLIQUE PRESENTE PAR - M. Saad Saad Eddine. - M. Slimani Tarek. SOUS LA DIRECTION DE: - M. Saad Choukri. PEPM (INFSPM de Biskra) Promotion : 2014/2017 Le travail d’équipe : réalité et perspectives d’amélioration « Enquête réalisée au service des urgences médico-chirurgicales d’E.P.H Bachir Ben Nacer - BISKRA »
Sommaire Introduction .....................................................................................p.01 Choix du thème ..............................................................................p.02 Problématique .................................................................................p.03 Hypothèse ......................................................................................p.05 Objectifs .....................................................................................................................p.06 Délimitation des concepts .................................................................p.07 La Partie théorique : Chapitre 01 : Le travail d’équipe 1. Historique ........................................................................................p.08 2. Travail d’équipe ................................................................................p.08 2.A.Définitions ........................................................................................p.08 2.B.Critères de qualité du travail d’équipe ........................................................p.10 2.C.Discipline ..........................................................................................p.11 2.D.Pluridisciplinarité .................................................................................p.11 2.E.Interdisciplinarité .................................................................................p.12 3. Les divers aspects du fonctionnement en équipe ....................................p.13 4. Le fonctionnement de l’équipe ............................................................p.18 5. Les équipes dysfonctionnelles ............................................................p.19 6. Différents types d’équipe en santé .......................................................p.20 7. Travail en équipe et qualité des soins ...................................................p.21 8. Etapes de développement d’une équipe ................................................p.22 (forming, stroming, norming, performing) 9. Obstacles a un travail d’équipe efficace ................................................p.25 10. Caractéristiques de l’équipe...................................................................p.28 11. Conditions du travail en équipe ...........................................................p.31
Sommaire Chapitre 02 : La communication 1. Définitions ........................................................................................p.32 2. Processus de la communication :...........................................................p.33 2.A.Le destinateur ou émetteur .....................................................................p.33 2.B.Le message .......................................................................................p.33 2.C.Le canal de communication ....................................................................p.33 2.D.Le destinataire ou le récepteur .................................................................p.33 2.E. La rétroaction ou « feed-back » ................................................................p.34 3. Réseaux de la communication :............................................................p.35 3.A.La communication interpersonnelle ...........................................................p.35 3.B.La communication organisationnelle ..........................................................p.37 4. Les obstacles de la communication .......................................................p.38 5. Les moyens qui permettent d’éliminer les obstacles ...............................p.40 Chapitre 03 : Les transmissions 1. Les transmissions écrites ciblées : .......................................................p.41 1.A.Définition .........................................................................................p.41 1.B.Le cadre réglementaire ..........................................................................p.41 1.C.Le diagramme de soins .........................................................................p.41 1.D.Les transmissions ciblées .......................................................................p.41 1.E. Le contenu des transmissions ...................................................................p.41 1.F. Les objectifs des transmissions ciblées ......................................................p.42 2. Les transmissions orales : ...................................................................p.42 2.A.Définition .........................................................................................p.42 2.B.Objectifs des transmissions .....................................................................p.42 2.C.Caractéristique de l’information ...............................................................p.42