Nội dung text BẢNG CHECK LIST CÔNG VIỆC _Bác sĩ.pdf
BẢNG CHECK LIST CÔNG VIỆC Vị trí: Bác sĩ NGÀY:........................................... BÁC SĨ TỰ ĐÁNH GIÁ GĐCN ĐÁNH GIÁ THỜI GIAN CÔNG VIỆC CHI TIẾT ĐẠT CHƯA ĐẠT GHI KHUNG GIỜ CHÚ CÔNG VIỆC HÀNG NGÀY 7:50 - 8:00 Quy định chung Đến trước 10 phút trước khi vào giờ làm việc Trang Phục: Mặc đồng phục theo đúng quy định,sử dụng mũ y tế, găng tay trong khi làm dịch vụ. Bảng tên: Đúng người, đúng chức danh Kiểu Tóc: Gọn gàng, vào nếp. Trang điểm: Nhẹ nhàng, thanh nhã (Không trang điểm đậm) Giày dép: Theo đúng quy định (Không mang dép lê, không lê dép, không tạo âm thanh ồn ào). 8:00 - 8:30 Kiểm tra công việc đầu ngày của Bác sĩ Kiểm tra lịch hẹn trong ngày: - xác nhận thông tin với lễ tân và điều dưỡng nha khoa. - Đọc và cập nhật thông tin của bệnh nhân được phân công Check list trên lịch hẹn khách hàng Check kế hoạch sẽ thực hiện dịch vụ chi tiết cho khách hàng: trang thiết bị, vật tư, dụng cụ cho việc điều trị từng case Tiếp nhận thông tin của trợ thủ về sự chuẩn bị trang thiết bị/dụng cụ/vật tư và lễ tân tư vấn về lịch hẹn cụ thể của khách hàng Kiểm tra trang thiết bị, công cụ dụng cụ khám, điều trị trong ngày mức độ an toàn, vệ sinh 8:30 – 18:00 Trước khi thực hiện dịch vụ Khách hàng đến lần 1: Thăm khám - Ngoài mặt - Trong miệng - Cận lâm sàng: chụp XQ, thử nghiệm tủy,.. Khách hàng đến lần 1: tư vấn - Chẩn đoán - Kế hoạch điều trị - Chi phí Khách hàng liệu trình - Kiểm tra hồ sơ của khách hàng Thực hiện các dịch vụ chuyên môn Implant 1 răng: 20p Implant 1 hàm, đủ xương (6 IPL): 120p Ghép xương: 45p Nâng xoang kín: 15p Nâng xoang hở: 45p Răng sứ Mài sửa soạn 1 răng: 15p
Răng sứ Mài sửa soạn toàn hàm (20 răng): 180p Lắp 1 răng sứ: 10p Lắp toàn hàm (20 răng): 150p Chỉnh nha Gắn 1 bộ mắc cài mới: 120p Chỉnh nha Liệu trình (thay dây, thay chun): 15p Tháo mắc cài toàn hàm: 60p Gắn attachment: 60p Điều trị tủy răng: 45p/1 ống tủy Trám phục hồi thân răng: - Trám thông thường: 15p/răng Trám phục hồi thân răng: - Trám thẩm mĩ: 30p/răng Hàm tháo lắp: - Từng phần: 15p/buổi hẹn, 4b/liệu trình - --> 60p/liệu trình Hàm tháo lắp: - Toàn phần: 20p/buổi hẹn, 6b/liệu trình, --->120p/liệu trình Nhổ răng/chân răng đơn giản: 10p/răng Nhổ răng/chân răng phức tạp: 30p/răng Điều trị nha chu 2 hàm: 45p/vùng, 180p/4 vùng Phẫu thuật làm dài thân răng có mài chỉnh xương ổ: 5p/răng, 50p/10 răng Kiểm tra và thảo luận các tình huống đặc biệt hoặc phức tạp với BS Trâm (nếu có) Tư vấn Tư vấn với bệnh nhân về tình trạng nha khoa của họ, cung cấp thông tin và hướng dẫn chăm sóc sau điều trị Công việc marketing online Thực hiện livestream talk show Lấy dữ liệu hình ảnh Gửi hình hảnh, tư liệu trước, sau (ca đẹp) lên GG Driver Công việc hành chính Hoàn thiện hồ sơ bệnh án đảm bảo rằng mọi thông tin được ghi chú chính xác Kiểm tra công cụ dụng cụ, trang thiết bị khám chữa bệnh đúng vị trí quy định Họp với trợ thủ và lễ tân để thảo luận về trường hợp bệnh nhân và phương pháp điều trị => gia tăng tư vấn khách hàng Gọi điện chăm sóc khách hàng Khách hàng sau điều trị (5p) - Khách hàng có thắc mắc/khiếu nại sau điều trị thì bác sỹ có thể gọi điện giải đáp hoặc hẹn khách hàng đến phòng khám để trực tiếp trao đổi Khách hàng sau khi tư vấn (chưa chốt thực hiện dịch vụ) (10p) - Khách hàng còn thắc mắc về vấn đề chuyên môn, hoặc kế hoạch điều trị thì
bác sỹ sẽ giải đáp và cung cấp thêm thông tin Các công việc khác Đào tạo: 45p/buổi - Theo khung chương trình mà quản lý đưa ra - Tham gia các buổi đào tạo chuyên môn theo chương trình của hệ thống Họp/giao ban: 60p - Bác sỹ chuẩn bị các chủ đề và chia sẻ kiến thức chuyên môn - Báo cáo ca lâm sàng khó chưa đưa ra được kế hoạch điều trị để thảo luận và thống nhất kế hoạch điều trị CÔNG VIỆC ĐỊNH KỲ HÀNG TUẦN CÔNG VIỆC ĐỊNH KỲ HÀNG THÁNG KẾ HOẠCH NGHỈ TUẦN Lịch nghỉ tuần / tháng Đăng ký lịch nghỉ tuần, nghỉ phép gửi cho nhân viên lễ tân cập nhật ......., Ngày........ Tháng.........Năm....... Người giám sát (Ký và ghi rõ họ tên) Người thực hiện (Ký và ghi rõ họ tên)