Nội dung text Marketing Estratégico_M1.pdf
“O marketing é demasiado importante para ser deixado em exclusivo ao departamento de marketing.” O que é o Marketing Estratégico #1 David Packard “A estratégia de marketing trata de fazer escolhas, concessões; é sobre escolher deliberadamente ser diferente.” Michael Porter “O marketing não é uma função; é todo o negócio visto da perspetiva do cliente.” Peter Drucker
CRIAÇÃO VALOR ENTREGA VALOR ACRESCENTO DE VALOR FECHO DO CICLO FIDELIZAÇAO DO CLIENTE MARKETING MIX 4 P’S PRODUTO / PREÇO / PLACE / PROMOÇÃO SEGMENTAÇÃO TARGETING / ALVO POSICIONAMENTO O Marketing como um Processo #1 INTENCIONALIDADE ESTRATÉGICA