BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN -------------- NGUYỄN HUỲNH THÙY TRANG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI VIỄN THÔNG ĐÀ NẴNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Giảng viên hướng dẫn: TS. NGUYỄN VĂN HÙNG Đà Nẵng – 2016 Chuyên ngành : Quản trị tổng hợp 2016 | PDF | 96 Pages
[email protected] 1 LỜI CẢM ƠN Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Chương trình giảng dạy Cao học Quản trị kinh doanh tại trường Đại học Duy Tân, các Quý thầy cô đã giúp tôi trang bị kiến thức, tạo môi trường điều kiện thuận lợi nhất trong suốt quá trình học tập và thực hiện luận văn này. Tôi xin cảm ơn TS. Nguyễn Văn Hùng đã khuyến khích, chỉ dẫn tận tình cho tôi trong suốt thời gian thực hiện nghiên cứu này. Xin chân thành cảm ơn Viễn thông Đà Nẵng nơi tôi đang công tác và các đồng nghiệp đã chia sẽ thông tin, cung cấp cho tôi nhiều nguồn tư liệu, tài liệu hữu ích để phục vụ trong quá trình làm đề tài nghiên cứu. Tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến gia đình và những người bạn đã động viên, hỗ trợ tôi rất nhiều trong suốt quá trình học tập, làm việc và hoàn thành luận văn.
2 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu, kết quả nêu trong luận văn là trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất kỳ công trình nào khác. Tác giả luận văn NGUYỄN HUỲNH THÙY TRANG
3 MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN........................................................................................................1 LỜI CAM ĐOAN ..................................................................................................2 MỤC LỤC..............................................................................................................3 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT....................................................................8 DANH MỤC CÁC BẢNG.....................................................................................9 DANH MỤC CÁC HÌNH....................................................................................10 MỞ ĐẦU..............................................................................................................11 CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP ................................................................................16 1.1. MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN..............................................................16 1.1.1. Nhân lực ..............................................................................................16 1.1.2. Nguồn nhân lực...................................................................................16 1.1.3. Phát triển nguồn nhân lực..................................................................19 1.2. NỘI DUNG CỦA PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP ...........................................................................................................20 1.2.1. Phát triển nguồn nhân lực về quy mô, tốc độ....................................20 1.2.2. Phát triển nguồn nhân lực theo cơ cấu ..............................................21 1.2.2.1. Cơ cấu nguồn nhân lực theo giới tính và độ tuổi.............................22 1.2.2.2. Cơ cấu nguồn nhân lực theo lĩnh vực ..............................................22 1.2.2.3. Cơ cấu nguồn nhân lực theo trình độ ..............................................22 1.2.2.4. Cơ cấu nguồn nhân lực theo chuyên môn lao động .........................23 1.2.3. Nâng cao kiến thức, kỹ năng cho người lao động..............................24 1.2.4. Nâng cao động cơ thúc đẩy người lao động.......................................27 1.2.4.1. Yếu tố vật chất ................................................................................27 1.2.4.2. Yếu tố tinh thần...............................................................................28 1.3. CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP ...................................................................28